Договор на организацию питания аутсорсинг скачать


Договор на организацию питания аутсорсинг скачать

Договор аутсорсинга


заключается между заказчиком и предприятием-исполнителем по правоотношениям, возникающим в связи с поручением заказчика на осуществление исполнителем определенной производственной или коммерческой деятельности. Файлы в .DOC: заключается в силу производственной необходимости в случаях, когда на предприятии нет сотрудников либо специалистов для выполнения какой-либо временной узкоспециализированной работы и содержание штата постоянных работников для эпизодических работ является экономически нерентабельным. позволяет заказать выполнение этой работы на другом предприятии, обладающем высокопрофессиональными специалистами в конкретной области для выполнения подобных заданий.

Применение аутсорсинга для решения временных задач для предприятия заказчика является оптимальным, так как позволяет отказаться от содержания в штате высокооплачиваемых профессионалов, тем более что обеспечить их постоянной работой оно не может.

По своей юридической сути договор аутсорсинга аналогичен контрактам об оказании возмездных услуг. В этой сделке заказчик является покупателем услуг специалистов исполнителя, которые или производят какую-либо наукоемкую продукцию, или обслуживают высокоточное оборудование, или обеспечивают технологический процесс.
В этой сделке заказчик является покупателем услуг специалистов исполнителя, которые или производят какую-либо наукоемкую продукцию, или обслуживают высокоточное оборудование, или обеспечивают технологический процесс.

В процессе аутсорсинга договорные условия не предполагают временное предоставление исполнителем рабочих на предприятие заказчика, как в аутстаффинге.

Речь идет именно о продаже-покупке результатов труда специалистов исполнителя. Заинтересованные стороны в контракте не указывают количество, квалификацию работников или описание выпускаемой продукции. Предметом договора являются только результаты деятельности, регламентируемой и оплачиваемой заказчиком.

По областям деятельности и количеству заказанных услуг аутсорсинг можно условно классифицировать следующим образом:

  • Периодический аутсорсинг родственен поэтапному аутсорсингу, но с небольшими отличиями. Необходимость в нем возникает при потребности в услугах сотрудников, проводящих профессиональную аттестацию или консультации.
  • Полный аутсорсинг. Как правило, применяется в сфере информационных технологий, связях с общественностью и публичных отношениях и ведении бухгалтерского учета, то есть тогда, когда услуги привлеченных специалистов предоставляются заказчику в полном объеме.
  • Поэтапный аутсорсинг. Как правило, применяется в сфере предоставления юридических консультаций, сопровождении коммерческих сделок и аудита, проводимого независимыми специалистами. Подобные услуги носят спорадический, то есть поэтапный, характер.

По своим профессиональным функциям различают производственный, хозяйственный, управленческий, бухгалтерский, информационный аутсорсинги. Поручая сторонним организациям выполнение узкоспециализированных функций, администрация компании заказчика получает возможность управлять только стратегически важными бизнес-процессами, экономя при этом финансовые средства и оптимизируя затраты на привлечение новых сотрудников. Например, большинство мелких частных фирм не имеют возможности содержать в своем штате бухгалтеров и специалистов по рекламе, информационным технологиям.

Свою потребность в этих специалистах они удовлетворяют, заключив договора аутсорсинга с аудиторскими, рекламными и IT компаниями. Выигрыши в процессе заказа по аутсорсингу очевидны:

  • Компания заказчика получает качественные услуги на высоком профессиональном уровне с использованием продвинутых наукоемких технологий, недоступных на отдельном предприятии.
  • Заказчик экономит финансовые средства за счет сокращения штата компании.
  • Появляется возможность все ресурсы предприятия сконцентрировать на главных направлениях развития. Отпадает необходимость в контроле администрации за сопутствующими и дополнительными процессами хозяйственной деятельности, так как они передаются аутсорсерам.

В то же время, в этих сделках присутствует и доля риска, связанная с возможной утечкой конфиденциальной информации.

Заказчик может потерять в какой-то степени контроль за хозяйственной деятельностью фирмы и рычаги управления. Если аутсорсеры получают большинство административных функций компании, то неоправданно могут увеличиться расходы на оплату их услуг. Закон до сих пор не регулирует деятельность лиц по аутсорсингу.

Изменения федеральных законов и Гражданского кодекса в 2014 году относятся только к аутстаффингу, при котором в распоряжение заказчика передаются наемные работники, а не услуги. Если аутсорсер полностью отвечает за количество и качество своей деятельности по заказу, то за персонал, переданный в аренду, исполнитель по договору аутстаффинга ответственности не несет. Правовая практика отмечает наибольшую востребованность аутсорсеров-бухгалтеров, IT-специалистов, логистов и юристов.

Многие фирмы также полностью передают свою административно-хозяйственную деятельность в управление компаний-аутсорсеров. Контракт по этой сделке не требует нотариального заверения и оформляется в письменном виде.

Оформление стандартное, включая дату и место оформления, номер документа, реквизиты сторон.

Допускаются приложения и дополнения к договору, конкретизирующие условия.

В обязательном порядке должны быть представлены доверенности на уполномоченных представителей собственников компаний.

Временное исполнение обязанностей руководителя предприятия не дает полномочий по заключению сделки.

Все экземпляры договора подписывают обе стороны и заверяют своими печатями.

Особое внимание следует уделить детализации перечня оказываемых договорных услуг.

Чем более подробно, конкретно и однозначно вы опишете сферу деятельности аутсорсера, тем меньше вероятность возникновения взаимных претензий, особенно в части оплаты. Следующие позиции в договоре обязательны:

  • Номер лицензии на право оказания услуг исполнителем.
  • Сроки действия договора аутсорсинга (не менее полугода). Условия, при которых возможно его продление.
  • Порядок рассмотрения претензий сторон. Условия, при которых возможно признание сделки недействительной.
  • Ответственность обеих сторон за задержки по информированию и отчетности.
  • Отчетность на протяжении всего периода действия договора, включая ежемесячную и ежеквартальную.
  • Наименование документов, прилагаемых к основному договору, и условия необходимости заключения дополнительных контрактов.
  • Права и обязанности исполнителя и заказчика.
  • Расценки по видам услуг и полная стоимость контракта. График погашения задолженностей.
  • Критерии оценки качества выполняемой аутсорсером деятельности.

Исполнитель в лице аутсорсинговой фирмы не оказывает посреднических услуг, а сам непосредственно осуществляет деятельность по поручению заказчика.

В договоре указывается не произведенный продукт, а описываются услуги.

Обязательной является как можно более подробная фиксация услуги по качественным характеристикам и временным периодам предоставления отчетности, способам доставки информации.

Заключению контракта должно предшествовать всестороннее обсуждение сторонами всех спорных моментов и конкретизация услуг в черновом варианте. Если по объективным обстоятельствам уйти от расплывчатых формулировок в тексте договора не удается, то в документе отдельным пунктом прописываются условия дополнительных соглашений, преследующих цели уточнения границ полномочий исполнителя.
Если по объективным обстоятельствам уйти от расплывчатых формулировок в тексте договора не удается, то в документе отдельным пунктом прописываются условия дополнительных соглашений, преследующих цели уточнения границ полномочий исполнителя.

Стороны договора имеют право оформить документ в произвольной форме на основе образца договора на оказание услуг при условии фиксации в нем всех существенных условий, перечисленных выше.

При обращении к юристу можно избежать общих формулировок и двусмысленных описаний объекта сделки, правильно конкретизировать описание услуг. 1639 Читайте также

Договор аутсорсинга на оказание услуг

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд, признавая позицию налогоплательщика правомерной, исходил из того, что инспекцией не представлено необходимой совокупности доказательств того, что поступившие безналичным способом платежи являются доходом налогоплательщика, а не лица, оказывающего услуги организации питания постояльцев гостиницы по договору аутсорсинга.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Вопрос: Банк заключил договоры аутсорсинга с предоставлением персонала для оказания следующих услуг: службы ресепшн; техподдержки и обслуживания банковского оборудования.

Также заключены договоры со сторонними организациями об оказании услуг по расчету заработной платы; подготовке отчетности по МСФО, финансовой отчетности (частично к годовому отчету); мониторингу законодательства. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:в материальных расходах, если по договору аутсорсинга оказываются услуги (выполняются работы) производственного характера, например обслуживание производственного оборудования или IT-услуги (пп.

6 п. 1 ст. 254 НК РФ); (a) приобретенный договор является вкладом, а не принципиально значимым процессом. Тем не менее приобретенный договор, например договор аутсорсинга услуг по управлению недвижимостью или управлению активами, может предоставить доступ к организованной рабочей силе.

Организация должна проанализировать, осуществляет ли организованная рабочая сила, доступ к которой предоставляет такой договор, принципиально значимый процесс, который организация контролирует и, соответственно, приобрела. Факторы, которые необходимо учитывать в рамках такого анализа, включают срок договора и условия его продления; Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:- Все ли данные организации БС РФ уничтожаются по завершении договора на оказание услуг аутсорсинга?

Договор на оказание услуг по организации питания сотрудников (договор аутсорсинга)

ДОГОВОР N ____ на оказание услуг по организации питания сотрудников (договор аутсорсинга)г.

_____________ «___»___________ ___ г.____________________, именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________, действующего на основании ____________________, с одной стороны, и ____________________, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________, действующего на основании ____________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации питания сотрудников Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.1.2.

Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:1.2.1. Организация деятельности столовой, обеспечивающей высокое качество приготовления пищи и высокую культуру обслуживания сотрудников Заказчика.1.2.2.

Своевременное обеспечение столовой продовольственными товарами, необходимыми для ведения производственного и торгово-обслуживающего процесса.1.2.3.

Внедрение новой техники и технологии, прогрессивных форм обслуживания и организации труда.1.2.4. Соблюдение требований, предъявляемых к деятельности организаций общественного питания.1.2.5.

Использование при приготовлении пищи качественных продуктов.1.2.6.

Обеспечение питания работников Заказчика в периоды времени, указанные в Приложении N 1 к настоящему Договору.1.2.7. Обеспечение соблюдения работниками Исполнителя правил личной гигиены при оказании услуг по настоящему Договору.1.2.8. Обеспечение работникам Заказчика комфортных условий питания.1.3.

Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем по месту нахождения Заказчика, указанному в разделе 8 настоящего Договора.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1. Исполнитель обязуется:2.1.1. Оказать Заказчику услуги, предусмотренные п.

1.2 настоящего Договора, с надлежащим качеством.2.1.2.

При оказании услуг руководствоваться указаниями и распоряжениями Заказчика, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации, регулирующего деятельность организаций общественного питания.2.1.3. Представить Заказчику на утверждение список сотрудников, привлекаемых к выполнению Договора.2.2.
Представить Заказчику на утверждение список сотрудников, привлекаемых к выполнению Договора.2.2. Заказчик обязуется:2.2.1. Предоставить Исполнителю помещение для организации столовой с оборудованием для приготовления пищи.2.2.2.

Ежедневно информировать Исполнителя о планируемом количестве сотрудников, принимающих пищу в столовой.2.2.3.

Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором.2.3. Исполнитель имеет право:2.3.1. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, предупредив об этом Заказчика не менее чем за ____________________, при условии возмещения Заказчику убытков.2.4.

Заказчик имеет право:2.4.1. Осуществлять контроль за ходом исполнения настоящего Договора, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за _______________, при условии оплаты Исполнителю цены фактически оказанных им услуг.2.5.

Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА3.1.

Не позднее ______________ числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель составляет и представляет Заказчику акт об оказании услуг, содержащий сведения об объеме и цене оказанных услуг.3.2. Заказчик рассматривает и подписывает акт об оказании услуг в течение _________ дней с момента его получения от Исполнителя.При наличии недостатков в оказанных Исполнителем услугах Заказчик указывает об этом в акте. В случае если допущенные Исполнителем недостатки не будут указаны в акте, услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и подлежащими оплате в соответствии с условиями настоящего Договора.3.3.

При уклонении Заказчика от подписания акта об оказании услуг либо при необоснованном отказе Заказчика от подписания акта об оказании услуг такой акт считается подписанным Заказчиком в последний день срока, установленного п. 3.2 настоящего Договора, а услуги оказанными Исполнителем надлежащим образом.3.4. В случае если услуги оказаны Исполнителем с отступлениями от настоящего Договора либо с иными недостатками, Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:3.4.1.

Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.3.4.2.

Уменьшения установленной настоящим Договором цены услуг.3.5. В случае если недостатки не будут устранены Исполнителем в установленный Заказчиком разумный срок (подп. 3.4.1 настоящего Договора), Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков.4.

ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ4.1. Цена услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, составляет ______ (_____________) рублей в день за одного работника Заказчика.4.2. Цена услуг оплачивается Заказчиком Исполнителю в течение __________ дней с момента подписания Сторонами акта об оказании услуг в соответствии с п.

п. 3.2, 3.3 настоящего Договора.4.3. Цена услуг оплачивается путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 8 настоящего Договора.4.4.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.4.5. Расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, в том числе расходы на приобретение продуктов питания, несет Исполнитель за счет причитающейся ему цены услуг.4.6. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.4.7.

Рекомендуем прочесть:  Тону в долгах

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. В случае нарушения срока оплаты, установленного п.

4.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате неустойки в размере ________% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.5.2. В случае нарушения Исполнителем какой-либо из обязанностей, перечисленных в п.

1.2 настоящего Договора, Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование об уплате штрафа в размере _________ (_____________) рублей за каждое нарушение.5.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.6.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.6.2. При неурегулировании споров и разногласий в процессе переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде __________________________.7.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ7.1. Срок действия настоящего Договора — с «___»_________ ___ г.

по «___»__________ ___ г.7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.7.3. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за ___ (________) дней до окончания срока его действия, настоящий Договор считается пролонгированным на следующий _______ на тех же условиях.7.4.

Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.7.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и приложения к настоящему Договору, подписываемые Сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.7.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.7.7.

Приложения:1. Периоды времени питания работников (Приложение N 1).2.

________________________________________________.8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОНЗаказчик: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Исполнитель: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ПОДПИСИ СТОРОНЗаказчик: Исполнитель:___________________________ __________________________М.П.
АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОНЗаказчик: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Исполнитель: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ПОДПИСИ СТОРОНЗаказчик: Исполнитель:___________________________ __________________________М.П.

М.П.

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

Анонсы 6 июля 2021 Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

16 июня 2021 Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

24 июля 2015

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать.

Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г.

№ 116-ФЗ «», далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг?

Разберемся во всем по порядку. Нюансы оформления договора об аутсорсинге Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в «Энциклопедии решений. Налоги и взносы» интернет-версии системы ГАРАНТ.

Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

  1. сроки предоставления информации и результатов работы;
  2. перечень оказываемых услуг;
  3. ответственность исполнителя и заказчика;
  4. условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя.

Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: «Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса».

НАША СПРАВКА Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника. Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т.

д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др.

(). Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании). ОБРАЗЕЦ договора об аутсорсинге «Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров.

В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал», – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами.

При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения. Сроки предоставления информации.

Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий.

При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность.

«Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию»

, – добавляет Галина Шаблинская. Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании).

В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере). Условия расторжения договора.

Договор об аутсорсинге может быть заключен на срок как от нескольких месяцев, так и до нескольких лет (это, прежде всего, зависит от задач, которые ставит перед собой заказчик).

При этом целесообразно предусмотреть в договоре условие о последующей его пролонгации (например, если по истечении срока действия договора ни заказчик, ни исполнитель не выскажут желания его расторгнуть, договор об аутсорсинге считается продленным на тот же срок).

Вместе с тем и исполнитель, и заказчик имеют право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до истечения указанного срока, соответственно возместив все убытки или оплатив понесенные расходы (). Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании.
Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании.

Чтобы избежать всех этих проблем, Галина Шаблинская советует заранее согласовать условия «расставания»: в каком формате и в какие сроки будет передана вся необходимая информация, включая данные из учетной системы провайдера, будет ли это сделано бесплатно или во сколько это обойдется заказчику, готова ли будет компания-исполнитель в случае необходимости оказывать консультационные услуги заказчику после расторжения договора и т. д. МНЕНИЕ Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing: «Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая.

Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью.

Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности.

Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред.]». Аутсорсинг и запрет на заемный труд С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен ().

В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале «». «Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками.

Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному», – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об «аренде» конкретных специалистов.

При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель.

Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором ().

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала.

Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком). Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности.

В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т.

д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства. Таким образом, никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность.

Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора.

«В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы», – рассказывает Светлана Золотарева. МНЕНИЕ Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing: «В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта.

В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат.

При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно».

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации).

При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика.

Квалифицировать это как заемный труд нельзя.

«Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы»

, – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. «В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой).

Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков», – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд.

Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией. Теги: , , , , , , , , Источник: Документы по теме: Новости по теме:

  1. Федеральный закон от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ «»
  1. – ГАРАНТ.РУ, 10 июля 2015 г.
  2. – ГАРАНТ.РУ, 16 апреля 2015 г.
  3. – ГАРАНТ.РУ, 9 июля 2015 г.

Материалы по теме: Мы подготовили обзор самых важных изменений в трудовом законодательстве.

Несмотря на то, что наибольшая часть рассмотренных документов все еще находится на стадии принятия, многие из них должны вступить в силу с 1 января 2014 года.

Как изменится МРОТ, будет ли введен запрет заемного труда, специальная оценка условий труда, конкурсный отбор творческих работников? © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021.

Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.

Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ. Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года. ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г.

Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, . 8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок) Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб.

3136), . Реклама на портале. Если вы заметили опечатку в тексте,выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Составление договора аутсорсинга на оказание услуг

Содержание штата сотрудников по всем нетипичным работам в организации – это весьма дорогостоящий вариант ведения предпринимательской деятельности, что сопряжен с определенными проблемами. Если появляется задача по внештатной деятельности, например, следить за состоянием водопровода, создать сайт и вести его, настраивать программу для работы, гораздо выгоднее составить договор аутсорсинга на оказание услуг.

Нормативы 39 ГК РФ используются для договоров по оказанию услуг аудита, консультации, обеспечения информационной безопасности и осведомленности, кадровые манипуляции, кроме услуг, что оказываются согласно документам:

  1. Банковского дела;
  2. Ведения научной, исследовательской и технологической деятельности;
  3. Распоряжения имуществом на договорной основе.
  4. Поручений;
  5. Комиссии;
  6. Хранения;
  7. Расчетов;
  8. Подряда;
  9. Транспортировки;

Согласно ст. 780 ГК РФ аутсорсинговый исполнитель обязуется лично выполнять описанные услуги, если иное не предусмотрено пунктами договора. Оплата производится на основании ст.

781 ГК РФ:

  • В ситуациях, когда исполнение невозможно из-за обстоятельств, что не находятся во власти какой-либо стороны, заказчик лишь компенсирует расходы, которые понес исполнитель. В законодательстве описываются исключения, когда поведение будет отличаться.
  • Если выполнить работы по исполнению поставленной задачи не представляется возможным, при этом виновником является заказчик, оплата должна последовать в полном объеме, кроме случаев, описанных в законодательстве или договоре.
  • Компания-заказчик обязана выполнить оплату предоставленных услуг по условиям договора, соблюдая сроки и порядок.

При этом трудовой договор заключается не между компанией заказчиком и лицом, что будет выполнять работу, а между профильной компанией, что занимается аутсорсингом и исполнителем.

Предприятие-заказчик лишь предоставляет работу, но не является прямым работодателем.

В ст. 780 ГК РФ указывается, что передача прав и обязанностей к третьим лицам по договору аутсорсинга не допускается, кроме случаев, описанных в договоре.

Стоит отметить, что нормативными документами регулируется не только возмездное оказание услуг, но и правоотношения по договору подряда, что регламентируется в ст. 783 ГК РФ. Базовые принципы подряда описаны в статьях 702-729, последующие 10 статей регулируют бытовой тип подряда. На них основывается договор аутсорсинга, кроме случаев, что противоречат ст.

779-782 ГК РФ. Дополнительно важными письмами, которые направлены на регулирование аутсорсинга являются:

  • Письмо ЦБ РФ от 24.05.2005 г. № 76-Т;
  • Утв. ОАО «РЖД» 27.04.2006 г. № 530.
  • Письмо ЦБ РФ от 13.05.2002 г. № 59-Т;

Как видите, договор аутсорсинга не является трудовым. При передаче сотрудника в иную компанию, заключается трудовой договор по месту основного работодателя.

Трудовой договор в данном случае составляют, беря за основу ст.57 ТК РФ, а рабочим местом указывается подразделение заказчика. к содержанию ↑ Функции Аутсорсинг заключается в передаче задач, что являются вспомогательными или сопутствующими на плечи сторонней, внешней организации, что специализируется в целевой области и имеет достаточным штат, техническое обеспечение, опыт и знания. Особенность заключается в том, что персонал выполняет трудовые задачи предприятия-нанимателя, при этом работает в другой организации.

Специалист подчиняется правилам и требованиям, что предлагает ему компания-работодатель. При этом контроль деятельности сотрудника осуществляется как со стороны заказчика услуг, так и нанимателя, который подписал договор на выполнение действий. Нет каких-то общих правил, какие конкретно функции передаются в аутсорсинг, а какие остаются закрепленными за компанией.

При этом тенденция указывает на внедрение договорного типа работы в сферах:

  1. Ведение бухгалтерии;
  2. Уборка офисных/производственных помещений;
  3. Организация питания для сотрудников;
  4. Кадровое делопроизводство;
  5. Организация поездок – заказ билетов, бронирование отелей, договоренность о встречах;
  6. Ремонт/обслуживание имущества на учете предприятия;
  7. Создание программных продуктов, их отладку или постоянное ведение;
  8. Разработка рекламных акций, полиграфия;
  9. Юридические услуги для предприятия;
  10. Администрирование.
  11. Обеспечение безопасности на различных уровнях;
  12. Периодическое выполнение/поддержание целостности компьютерной системы;

Посмотрите видео о нюансах юридического аутсорсинга: Из-за облегчения нагрузки на производство удается составить четкий план деятельности и поставить цель, к которой должна прийти компания. к содержанию ↑ Преимущества и недостатки Как у любого процесса, у аутсорсинга есть плюсы и минусы. Среди преимуществ внедрения аутсорсинга стоит выделить:

  1. Возможность получить услуги высшего качества и/или более дешево;
  2. Снимает нагрузку с предприятия и предоставляет возможность максимально эффективно развивать компанию;
  3. Компания становится более гибкой, если на рынке ситуация резко изменится;
  4. Большая эффективность и качество выполняемых работ.
  5. Новые ресурсы и современные навыки получить можно быстрее;
  6. Значительно проще найти поставщика, у которого более низкая цена или выше технологические возможности. Это обеспечивает простоту ликвидации производственных мощностей или их переквалификацию;
  7. Можно сократить штат сотрудников;
  8. Способствует развитию организации за счет внедрение инновационных возможностей компании, так как можно использовать интеллектуальный потенциал и опыт известных компаний;
  9. Ранее необходимые ресурсы на выполнение работ, переданных аутсорсинговой компании, стоит перераспределить и получить дополнительную инвестицию в бизнес;

Среди недостатков:

  1. Не все услуги можно передать на аутсорсинг, так как это угрожает конфиденциальности компании и снижает скорость ее работы из-за необходимости запрашивать сведения из другой организации.

    Утечка важной информации может привести к утрате конкурентоспособности;

  2. На психологическом уровне доверие посторонней организации ниже;
  3. Высокий риск не качественного оказания услуг.
  4. Передача отдельных видов деятельности, которые в совокупности с целевым направлением приводили к успеху, могут привести к снижению доходов;
  5. При внедрении большого количества аутсорсинговых услуг возрастают затраты на их оплату;

Очень часто аутсорсинг путают с аутстаффингом. Здесь можно почитать об их отличиях.

к содержанию ↑ Составление договора При составлении договора стоит соблюсти особую внимательность и учесть все требуемые пункты:

  • Порядок выполнения договора;
  • В отношении чего заключается договор – указывается предмет оказания услуг;
  • Возлагаемые обязанности и права на обоих участников договора. На этом этапе нужно максимально четко сформулировать задачу и необходимое качество оказываемых услуг;
  • Другие условия.
  • Ответственность с каждой из сторон, здесь указываются случаи, при которых наступает снижение или увеличение стоимости, а также отказ от сотрудничества;
  • Порядок, а также способ проведения оплаты;
  • Способы решения споров;
  • Продолжительность оказания услуг и действия договора;

В договоре на предоставление персонала стоит указывать все правовые ссылки и формулировки закона, чтобы документ невозможно было оспорить и за несоблюдение правил одной из сторон через суд можно было получить компенсацию. Вы можете скачать образец договора аутсорсинга.

к содержанию ↑ Риски Для работодателя важно соблюдать равномерность и не слишком увлекаться аутсорсингом, так как это может привести к чрезмерной зависимости от сторонних организаций.

При этом передача бухгалтерии приводит к значительным рискам.

С одной стороны, профессионалы способны обнаружить способы снижения расходов, с другой стороны, если компания не профессиональна, может произойти утечка. Для работника самое опасное то, что при отсутствии заказов, организация просто отпускает сотрудников, поэтому работа может быть не постоянной.

При составлении договора нужно точно описать предмет оказания услуг и их качество, а также указать случаи, в которых организация отказывается выплачивать стоимость работ.

Это позволит защититься от мошенничества. Также рекомендуем к прочтению:

Договор аутсорсинга питания

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд, признавая позицию налогоплательщика правомерной, исходил из того, что инспекцией не представлено необходимой совокупности доказательств того, что поступившие безналичным способом платежи являются доходом налогоплательщика, а не лица, оказывающего услуги организации питания постояльцев гостиницы по договору аутсорсинга.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Отметим также следующее.

Договор аутсорсинга приготовления лечебного питания публичная больница заключает в режиме закупок для публичных нужд (в режиме так называемой контрактной системы).

Обязательная конкуренция участников соответствующих торгов по цене договора аутсорсинга, которая существует в рамках этого режима, стимулирует участников торгов к снижению предлагаемой ими цены договора.

Причем если участник торгов станет их победителем, то предложенная им цена обычно становится фиксированной на все время действия договора аутсорсинга.

Как показывает практика, данная цена зачастую оказывается сниженной до размера, который не позволяет аутсорсеру одновременно достигнуть следующих двух целей: (1) надлежаще исполнить все условия договора аутсорсинга (особенно при росте цен, в частности на продукты питания), (2) получить ожидаемую прибыль . Аутсорсер стремится осуществлять свою деятельность (труд), связанную с приготовлением лечебного питания, за счет выплат, поступающих ему по договору аутсорсинга.

При этом у коммерческого аутсорсера всегда существует стимул — вследствие того, что его основной целью является получение прибыли, вообще не ремонтировать пищеблок, а также не обновлять находящиеся в нем инвентарь и оборудование, увеличивая тем самым свою прибыль (или компенсируя возникшие убытки).

И никакие условия договора аутсорсинга, как свидетельствует практика, обычно не являются ему в этом препятствием . Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:В другом споре исполнитель требовал возместить ему убытки, взыскать с заказчика сумму неосновательного обогащения, поскольку заказчик не возместил исполнителю расходы, понесенные исполнителем по договору организации питания (аутсорсинга). Исполнитель за свой счет арендовал помещение для столовой, оплачивал электроэнергию и прочие расходы, в то время как заказчик обязался по договору предоставить помещение в строительном городе.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: 6а.

Вид организации питания: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:14.