Когда и куда писать заявление о заливе


Когда и куда писать заявление о заливе

Заявление о заливе квартиры в ЖЭК: образец


Когда с потолка течет, жильцы не всегда могут правильно сориентироваться в ситуации. Конечно, первая задача это прекращение затопления.

После этого нужно приступать к оформлению последствий потопа и подготовке требований о компенсациях с виновников.

Одним из этапов такого оформления становится подготовка заявления в ЖЭК.

Сделать это нужно правильно и своевременно.Эта статья рассматривает заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец, правила и нюансы составленияЗаявление это обращение потерпевшего затопление жильца. Составляя его, владелец жилья просит разобраться в причинах произошедшего. Отказать в этом сотрудник ЖЭКа не вправе.

При этом закон не содержит никакого указания на жесткий бланк.

Заявление составляется свободной форме.При обращении в ЖЭК по факту залива собственник получит листок бумаги, и сотрудник поможет составить обращение.Возможно, на бланке уже имеется шапка с указанием того, на чье имя подается заявление.

В остальном же собственник квартиры самостоятельно и в свободной форме излагает обстоятельства дела.Внимание! Хоть жесткой формы документ и не предусматривает, при его составлении необходимо соблюдать правила делового оборота.Среди них обязательно:

  • емко и полностью излагать обстоятельства дела,
  • недопустимы ошибки и исправления, помарки,
  • составлять текст на русском языке,
  • документ подписывается составителем и ставится дата.

Подается заявление в ЖЭК. Для приема достаточно одного экземпляра.

Если собственник опасается, что его обращение потеряется или проигнорируется, он может составить второй экземпляр и попросить принимающего работника ЖЭК расписаться и поставить дату регистрации.Содержание документа может сильно отличаться, так как в нем излагаются обстоятельства конкретного дела. В нем будут обязательные общие элементы:

  1. Наименование организации, в которую подается обращение,
  2. Подробное описание обстоятельств произошедшего с указанием времени и места обнаружения,
  3. Имя руководящего лица, на которое подается заявление,
  4. От кого подается заявка,
  5. Адрес квартиры, где проживает собственник или наниматель жилья,
  6. Описание причиненного урона,
  7. Просьба собрать комиссию для осмотра помещения,
  8. Просьба составить акт о затоплении.

Заявление подписывается составившим лицом и проставляется дата.Несмотря на то, что в каждом отдельном случае заявление о затоплении будет отличаться можно составить примерный образец, который дальше можно будет адаптировать.Директор Жилищно-эксплуатационной конторы _________________________________ От собственника квартиры, Расположенной под адресу: _________________________________ _________________________________Заявление____число ______ месяц ______год я прибыл (а) в квартиру по адресу _________________________________________________ и обнаружила что помещение затоплено. Об этом я сразу сообщила диспетчеру __________________________, который оформил заявку _____________.

Пол результатам моего обращения прибыл слесарь аварийной службы _____________________________ (ФИО слесаря). В его присутствии были зафиксированы следующие повреждения:1. На кухне площадью _____ выявлены ____________________________________(описание повреждений).

2. В ванной площадью _____ выявлены ____________________________________(описание повреждений). 3. В жилой комнате площадью _____выявлены ______________________________(описание повреждений). 4. На балконе площадью _____выявлены ______________________________(описание повреждений).

Фотографии всех зафиксированных повреждений к заявлению прилагаю. Мной были предприняты меры для встречи с соседями по дому из квартиры расположенной выше.

Дверь они не открыли и от встречи уклоняются, объяснений по факту произошедшего не дают.Прибывший по моему вызову слесарь ____________________________________________ (описать смог ли он провести осмотр квартиры сверху и что при этом было обнаружено).Прошу Вас: 1.

Принять меры к установлению причин аварии и найти виновного в заливе принадлежащего мне помещения с целью последующего взыскания причиненного ущерба в законном порядке.2.

Направить по моему адресу комиссию для осмотра помещения и составления акта о заливе.Собственник квартиры по адресу________________________________ (подпись)_____________ (дата)Обстоятельства затопления могут быть разными. Например, виновником могут быть не установлены или наоборот охотно идти на контакт.

Эти обстоятельства стоит казать в заявлении. Впоследствии сотрудники ЖЭК смогут обратиться к соседям и уточнить обстоятельства к делу.Не стоит путать заявление с жалобой.

Последнюю можно написать на конкретное лицо с требованием принять к нему меры.

Заявление же направляется на имя руководителя ЖЭК с целью создания и приглашения комиссии для разбирательства обстоятельств дела.При составлении обращения обязательно заявить требования именно о разбирательстве и установлении виновных.Внимание! Проигнорировать его сотрудник ЖЭКа не сможет, так как в соответствии с действующим законодательством проверка каждого такого обращения обязательна.Когда сотрудник ЖКХ компании явится по заявлению, он составит акт о затоплении. Если виновны в потопе соседи сверху желательно будет пригласить их и заполнить бланк в их присутствии.

В самом лучше случае соседи даже подпишут акт, тогда проблем в суде с доказыванием обстоятельств произошедшего будет меньше.На сайте многих ЖЭУ, эксплуатационных и управляющих компаний есть возможность заполнения заявление в электронном виде. Формы будут разделены по темам обращение: канализация, протечки крыши, качество воды и т.д.Итак, составление заявления по факту затопления становится первым шагом на пути разбирательства и компенсации ущерба.

Избежать этого не удастся, но важно сделать это правильно.

Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.Поделиться с друзьями:ТвитнутьПоделитьсяПлюсанутьПоделитьсяОтправитьКласснутьЛинканутьЗапинить

Затопили соседи: как правильно составить документы и взыскать ущерб с виновника?

27.10.2020, эксперты статьи: Больше половины россиян живут в многоквартирных домах и вынуждены мириться с соседями сверху. И все бы было бы нормально, но никто не застрахован от непредвиденных ситуаций. Как поступить человеку, если его квартиру затопили?

Как вернуть сумму причиненного ущерба? Кто должен составлять акт осмотра квартиры и как определить размер причиненного ущерба имущества? Что делать, если виновник отказывается возмещать ущерб?

На эти и другие вопросы ответила наша команда вместе с независимыми экспертами.Содержание статьи Возмещение нанесенного ущерба в результате затопления квартиры регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, а точнее статьей 1064 ГК РФ. В ней прописано, что причиненный ущерб возмещается виновной стороной в полном объеме.

Однако если виновный докажет, что затопление произошло не по его вине, то обязанность возмещения размера причиненного ущерба «перекладывается» на третье лицо.

Например, если затопление квартиры произошло не по вине соседа сверху – прорвало трубу между квартирами, соседа также затопили сверху, УК произвела некачественный ремонт трубы или стояка.

Кроме этого, с виновника может быть взыскана дополнительная компенсация, например, за моральный вред или на оплату услуг независимого оценщика по требованию пострадавшей стороны.

Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.Более подробно об отношении между виновником затопления и пострадавшим, а также об определении виновных лиц рассказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева: Единственное правило, которого стоит придерживаться при определении виновного лица: если прорыв случился в квартире, то отвечает за все собственник жилья, если между квартир – то управляющая компания.

Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.Более подробно об отношении между виновником затопления и пострадавшим, а также об определении виновных лиц рассказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева: Единственное правило, которого стоит придерживаться при определении виновного лица: если прорыв случился в квартире, то отвечает за все собственник жилья, если между квартир – то управляющая компания.

Но в этом правиле есть единственное исключение, на которое особенно обратила внимание Оксана Васильева: Когда человек видит, что по стенам квартиры течет вода или, тем хуже, на полу образуется лужа, то первое, что он делает – это паникует.

Этого делать категорически нельзя.

Потерпевшему следует успокоиться и посмотреть, откуда течет вода: если пробоина образовалась в его квартире, то следует перекрыть воду, если нет – то подставить таз или подложить тряпку, то есть сделать все возможное, чтобы не затопить соседей снизу. Кроме этого, владельцу жилья следует предотвратить возможность наступления негативных последствий.

Об этом рассказала юрист Айман Нурикенова: Следующее, что надо сделать человеку, это обратиться к соседям сверху и узнать на счет прорыва труб у них. Возможно, неисправность труб у соседей и послужила причиной затопления квартиры. Если у соседей все сухо и нигде не течет вода, то следует попросить их также перекрыть воду, а также посмотреть основной стояк водоснабжения.

После чего надо позвонить в УК или ЖЭК и вызвать специалиста или аварийную службу. Но в реальной жизни не всегда соседи сверху бывают дома. На вопрос, что делать потерпевшему в этом случае, ответила Айман Нурикенова: Второй шаг, который надо сделать человеку – это позвонить в УК и вызвать комиссию, которая зафиксирует факт затопления квартиры и ущерб.

До приезда комиссии потерпевший может сфотографировать на телефон весь ущерб.

Таким образом, он подстрахует себя при возникновении спорных ситуаций.

Акт – это основной документ, подтверждающий факт залива квартиры. Он составляется в присутствии сотрудников УК или ЖЭУ.

В данном документе подробно описываются сам причиненный ущерб и обстоятельства, при которых он был нанесен, а также указывается виновная сторона. Акт о заливе составляется в течение 12 часов после обращения в диспетчерскую службу. Он подписывается специалистами УК или ЖЭУ, потерпевшей и виновной стороной, а также свидетелями (не менее 2 незаинтересованных людей).

Он подписывается специалистами УК или ЖЭУ, потерпевшей и виновной стороной, а также свидетелями (не менее 2 незаинтересованных людей).

Акт составляется в 2 экземплярах. Один акт передается пострадавшей стороне, а второй акт остается в УК или ЖЭУ. По заявлению заинтересованных лиц, управляющая компания может предоставить ксерокопию акта о заливе.

В акте залива квартиры определяется виновное лицо.

Но бывает, что достоверно определить виновную сторону на первоначальном этапе невозможно. В акте могут прописать, что виновен собственник квартиры, а в дальнейшем выяснится, что в квартире проводился ремонт труб и виновным будет признана организация, которая проводила ремонтные работы. Однако именно то лицо, которое будет определено в акте залива, и будет являть виновным до тех пор, пока он не докажет свою невиновность.

Для определения размера причиненного ущерба пострадавшему необходимо обратиться к независимым экспертам. После составления договора, приезжает специалист, который оценивает реальные повреждения квартиры и рассчитывает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ.

Желательно, чтобы в момент проведения оценки, в квартире присутствовала виновная сторона (как вариант – сосед или специалист УК или ЖЭУ). Уведомление о предстоящей оценке следует направить виновной стороне не менее, чем за 3 дня до проведения осмотра квартиры оценщиком.Стоит отметить, что пострадавшая сторона может оценить причиненный ущерб и самостоятельно, но при условии, что виновная сторона согласится в полном объеме выплатить данную сумму.

Но такой вариант событий может иметь место только если виновная сторона – гражданин. Так как если виновником является УК или ЖЭУ, то все равно необходимо обращаться к независимому эксперту, так как управляющая компания должна обосновать любой расход, в том числе и возмещение причиненного ущерба.

Но стоит обратить внимание на два нюанса.

Об одном, касающегося подтверждения размера причиненного ущерба без вызова оценщика, рассказала Оксана Васильева: На второй нюанс в отношении самостоятельного расчета суммы причиненного ущерба обратила внимание юрист Наталья Чекалова: Как только пострадавшая сторона собрала все доказательства причиненного ущерба и рассчитала сумму ущерба, можно приступать к составлению претензии в адрес виновной стороны.

В настоящее время в России действует обязательное досудебное урегулирование спорных ситуаций.

Досудебное урегулирования вопроса о затоплении квартиры представляет собой предложение о добровольном возмещении суммы причиненного ущерба. О том, как правильно составить претензию, рассказала Айман Нурикенова: Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой из сторон. При передаче претензии лично в руки или через секретаря (если виновная сторона – управляющая компания), на втором экземпляре, который остается у пострадавшего, проставляется дата получения претензии и подпись (если виновник – УК, то еще и печать).

Если виновная сторона отказывается подписывать или принимать претензию, то один экземпляр необходимо направить в адрес УК или человека, затопившего квартиру, по Почте России ценным письмом с описью вложения. Ко второму экземпляру, который остается у пострадавшего, прикрепляется квитанция об отправлении письма и опись вложения (штамп почтового отделения и подпись оператора обязательны).

Это и будет являться подтверждением досудебного урегулирования спорного вопроса. Если виновная сторона согласна возместить причиненный ущерб, то составляется письменное соглашения, в котором прописывается сумма убытков, период выплат и размер платежей при необходимости. В соглашении обязательно указываются паспортные данные сторон.

Желательно это соглашение заверить у нотариуса. Следует отметить, что процедура досудебного урегулирования спора не ограничена по времени.

Если виновная сторона не откликнулась на претензию в течение недели, то потерпевший может переходить к следующей стадии разбирательства – судебной.

На это обратил внимание руководитель юридического центра Сергей Романов:Если виновная сторона не получила письмо, то 7-дневный срок для реагирования на претензию отсчитывается спустя 6 дней после даты отправления ценного письма.

Но не всегда виновник согласен со своей виной или с суммой причиненного ущерба.

Если УК или затопивший вас сосед отказывается возмещать ущерб, то пострадавшей стороне ничего не остается, как добиваться своей правды через суд. Обратите внимание, что иск необходимо направить в суд по месту регистрации ответчика, то есть виновной стороны. Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий.

Первоначально необходимо правильно составить исковое заявление. Образец иска можно найти в интернете, справочно-правовых системах или на сайте суда (чаще всего в разделе «Документы»). В исковом заявлении обязательно прописывается:

  • требование о возмещении ущерба;
  • размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
  • ФИО и адрес места проживания, а по возможности и контактный номер телефона ответчика, а для УК или ЖЭК еще ИНН, КПП и ОГРН (виновной стороны);
  • ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца (пострадавшей стороны);
  • описание спорной ситуации и законодательную базу;
  • перечень прилагаемых документов.
  • информация о проведенном досудебном урегулировании (претензия, подписанная виновной стороной или квитанция Почты России об отправлении письма);
  • наименование суда;

К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт затопления и размер причиненного ущерба:

  • акт о заливе квартиры;
  • документ об оценке нанесенных повреждений;
  • фото последствий залива;
  • досудебную претензию с подписью виновного лица или копию квитанции об отправлении ценного письма.

Кроме искового заявления и приложений к нему в суд надо направить следующий пакет документов:

  • ксерокопию паспорта (фото и прописка) истца;
  • доверенность, если потерпевшая сторона не будет самостоятельно принимать участие в судебных заседаниях.
  • документ об уплате государственной пошлины;
  • ксерокопию свидетельства о праве собственности на квартиру;

Иск с приложениями и пакетом документов передается в суд или при личном посещении, или направляется ценным письмом с описью вложения.

Также можно отправить иск через интернет-приемную, если в соответствующем суде есть такая функция. Кроме этого, для направления иска через интернет, у человека должна быть оформлена электронная цифровая подпись.

Размер госпошлины при обращении в суд определяется в соответствии с подпунктом 1 пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и напрямую зависит от суммы иска:

  1. от 200 001 рублей до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей + 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
  2. до 20 000 рублей – 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
  3. более 1 000 000 рублей – 13 200 рублей + 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
  4. от 20 001 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
  5. от 100 001 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;

Стоит отметить, что сумма иска влияет не только на размер государственной пошлины, но и на подсудность дела.

Более подробно о том, в какой суд надо подавать иск о заливе квартире рассказала Оксана Васильева: Подать судебный иск можно в течение 3 лет после затопления квартиры. Но есть и исключения – срок продлевается, например, если виновная сторона не подтверждает факта залива.

Судебный иск принимается к производству в течение 5 дней после его подачи.

Первое судебное рассмотрение должно пройти в течение 1 месяца после принятия иска к производству. Количество судебных заседаний не ограничено.

Принятое судебное решение вступает в силу спустя 30 календарных дней.

30 дней нужны, чтобы ответчик имел возможность обжаловать решение согласно статьям 209 и 321 Гражданского процессуального кодекса РФ. Если виновная сторона не производит добровольной оплаты по решению суда, то пострадавший имеет право с решением суда, вступившим в законную силу, обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о принудительном взыскании положенной суммы. Пристав должен возбудить исполнительное производство, вынести постановление о наложении ареста на банковские счета и списывать денежные средства в принудительном порядке.

Как и в любом вопросе, при заливе квартире есть спорные нюансы, которые могут возникнуть в реальности. Хотелось бы обратить внимание на некоторые из них. Как мы уже говорили ранее, пострадавшая сторона имеет право потребовать возмещения не только в размере причиненного ущерба, но и определенной суммы морального вреда.
Как мы уже говорили ранее, пострадавшая сторона имеет право потребовать возмещения не только в размере причиненного ущерба, но и определенной суммы морального вреда. Моральный вред считается нанесенным, если пострадавшей стороне были причинены нравственные или физические страдания (неимущественные).

То есть сам факт залива квартиры не означает, что человеку был причинен моральный вред. А вот если, например, в результате залива квартиры пострадали какие-либо важные документы (паспорт, свидетельства, нотариальные доверенности и подобные), то можно попробовать возместить и моральный вред.Кроме этого, очень часто на практике встречаются случаи возмещения морального вреда из-за сильного затопления квартиры, в результате которого человек долгое время не мог находиться и ночевать дома. Обратите внимание, что через суд добиться возмещения морального вреда можно только при условии, что пострадавшая и виновная стороны являются потребителем и исполнителем по договору.

Аналогичное мнение было озвучено в Апелляционном определении Московского городского суда от 30.09.2019 N 33-41644/2019. Если виновная сторона – физическое лицо, то есть сосед сверху, то суд может отказать в возмещении морального вреда.

В этом случае потерпевшему следует лично договориться с виновником о компенсации морального ущерба. Размер компенсации морального вреда определяется в зависимости от:

  • характера нравственных и физических страданий;
  • степени вины ответчика;
  • другими индивидуальными особенностями.

Сотрудники УК или ЖЭК должны составить акт в течение 12 часов после залива квартиры.

Если это сделать невозможно, в том числе, если сотрудники отказывают составлять акт, потерпевшая сторона имеет право составить акт самостоятельно.

Такая возможность прописана в пункте 110 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Для составления акта залива квартиры, пострадавшая сторона должна позвать не менее 2 свидетелей и представителя совета многоквартирного дома (главного по дому), которые подпишут данный акт. Акт составляется также в 2 экземплярах.

Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес УК или ЖЭК. Кроме этого, потерпевшей стороне следует обратиться с жалобой на бездействие со стороны сотрудников УК или ЖЭК в местную администрацию или в прокуратуры.

Данная жалоба будет являться доказательством, что потерпевший вызывал специалистов для составления акта о заливе квартиры. Так как судья может попросить дать пояснения в отношении того, почему на акте не стоит печать УК или ЖЭК и подпись ответственного лица. В последнее время очень многие собственники сдают в аренду свои квартиры, а сами проживают в другом месте или вообще в другом городе.

Претензия и исковое заявление должно быть адресовано именно на имя собственника квартиры, а не арендатора. Обратите внимание, арендаторы имеют право не давать контактную информацию арендодателей. А иногда они ее и сами могут ее не знать, так как, например, заключали договор аренды через риелтора, а деньги переводят по банковским реквизитам.

Как узнать собственника квартиры рассказал Сергей Романов: Стоит отметить, если в квартире проживают квартиросъемщики, то стоит уточнить, как они арендуют квартиру.

Если по договору аренды, то стоит уточнить, кто является ответственным за неисправности в квартире. Если в договоре прописано, что ответственность за сохранность оборудования отвечает арендатор, то претензию можно составлять на имя квартиросъемщиков.

После залива квартиры не следует сразу делать ремонт.

Так как ответчик может не согласиться с размером причиненного ущерба и потребовать провести дополнительную оценку. Если потерпевшая сторона уже самостоятельно устранила все последствия залива квартиры, то произвести дополнительную оценку уже не получится. Такое мнение было отражено в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 15.08.2017.

Судебное разбирательство было перенаправлено на новое рассмотрение для повторного установления размера причиненного ущерба. Вам понравилась статья? 0 Расскажите друзьям! 6

Гис жкх

Подача заявления о затоплении квартиры — как написать и подать иск Причин, по которым может быть затоплена квартира, много.

Но независимо от характера происшествия, важно не упустить возможность получить возмещение материального ущерба в полном объеме.

Как это сделать – рассмотрим в данной статье. Порядок действий при заливе квартиры Как реагирует человек на то, что его затопили? Правильно — впадает в панику. Но чем скорее он выйдет из этого состояния, тем лучше. После того, как первый шок проходит, домочадцы стараются ка можно быстрее убрать излишки воды.
После того, как первый шок проходит, домочадцы стараются ка можно быстрее убрать излишки воды. Но их действия верны не всегда.

Первое, что нужно сделать, это сосредоточиться и адекватно оценить обстановку.

Далее – действовать по алгоритму:

  1. если вода капает сверху, подняться на этаж выше и обратится к соседям, живущим в квартире выше. Возможно, они не подозревают, что стали причиной стихийного бедствия;
  2. отсоединить от сети все включенные в розетки, электрические приборы. Отключить в щитовой поступление тока в квартиру;
  3. выяснить причину аварии – возможно, это течь внутри квартиры, а возможно, очаг подтопления находится у соседей;
  4. как можно скорее попытаться дозвониться в свою управляющую компанию;
  1. задокументировать масштабы «трагедии» — фото, мобильная съемка;
  2. только теперь можно приступать к ликвидации последствий ситуации.

Обратите внимание! Если источник события – вы сами, постараться убрать скопление воды нужно срочно – иначе отвечать придется уже перед соседями снизу. Следующий шаг зависит от обстоятельств.

Если виновен хозяин квартиры – признать это и удалить съемку. Если сосед сверху – оценивать и возмещать причиненный ущерб.

Важно понимать, что оптимальный вариант – уладить все по договоренности, не доводя дело до судебных разбирательств — эта процедура отнимет массу времени и сил.

Да и иск примут к рассмотрению только тогда, когда все предварительные попытки урегулирования конфликта не дадут результата.

Как подтвердить факт затопления и куда обращаться Любое обвинение требует доказательств. В данном случае в качестве аргументов в пользу возмещения ущерба могут стать фотографии с места затопления или свидетельские показания соседей.

Только в этом случае необходимо их зафиксировать письменно. Со всеми необходимыми документами нужно обращаться в обслуживающую управляющую контору. Если ведомство не отреагирует – подавать иск в суд.

Какой документ заказывать в независимой экспертной организации Чтобы определить уровень финансовых потерь, нужна оценка профессионала.

В данном случае необходимо выбрать хорошую экспертную компанию и заказать у них официальное заключение. В документе будут указаны:

  1. точные расценки необходимых ремонтных работ;
  2. рыночная цена поврежденного имущества.

Оценка и экспертиза ущерба Обычный акт не всегда бывает объективным и не точно отражает реальные потери владельца затопленной квартиры.

Часто тот, по чьей вине произошла авария, стараясь минимизировать ущерб, предлагает сумму, в несколько раз меньше фактических потерь.

Если оценить масштабы убытков затруднительно, целесообразно обратиться к услугам профессионалов. Этим занимаются независимые оценщики. Особенно актуально их мнение, если нужно заставить компенсировать вред, причиненный по вине УК.

Справка! Обращение к экспертам бывает необходимо и ответчикам – если они считают выставленный размер компенсации слишком высоким.

Проводит диагностику квалифицированный специалист, имеющий соответствующую лицензию, поскольку среди испорченного имущества могут оказаться ценные вещи, и в этом нужно разбираться. Если затопили соседи сверху Такое развитие событий наиболее вероятно.

И вести себя в случившейся ситуации нужно грамотно. Главное – не конфликтовать, не пускаться в оскорбления и тем более, угрозы. Если договориться мирно не получится, эти факты могут сыграть не на пользу потерпевшей стороне – суд может счесть данный факт мотивом к отклонению иска.

А если иск все-таки удовлетворят, моральная компенсация будет минимальной. Целесообразно ограничиться продуктивной беседой с соседями по поводу добровольной компенсации убытков. Более половины случаев решаются именно таким способом.

Возможно, человек предложит свои условия, которые будут приемлемы обоим.

Если диалога не получилось, поступать нужно по схеме:

  1. обратиться в УК и составить официальный акт по факту затопления;
  2. взять письменное подтверждение отказа о компенсации вреда.

Если договоренность достигнута, все еще проще:

  1. проводятся восстановительные работы;
  2. комиссия из жилищного участка составляет акт;
  3. виновная сторона предоставляет письменное подтверждение согласия на возмещение урона;
  4. комиссионно оценивается состояние квартиры после ремонта.

Что делать если соседи уехали или не пускают в квартиру Независимо от ситуации, проникновение в чужую квартиру является преступлением.

Если доступ туда ограничен и жильцов нет дома, единственное законное решение – позвонить в аварийную службу и объяснить ситуацию. Они станут искать собственников квартиры самостоятельно. Если залив произошел по вине управляющей компании К сожалению, такое тоже случается.

Нередко подтопление происходит от соседей, но они обвиняют именно УК.

Такие факты возможны, если имеет место:

  1. замена труб отопления или их монтаж;
  2. наличие ржавых коммуникаций, давно подлежащих замене на новые.
  3. некачественно проведенные работы по монтажу или ремонту систем водоснабжения;

Эти причины могут спровоцировать аварию и даже, если она произойдет внутри квартиры, ответственность будет нести компания, предоставившая некачественно выполненную услугу.

Обязанность обслуживать коммуникационные, канализационные и водопроводные системы прописана в уставе организации.

Если ведомство готово устранить проблему и компенсировать ущерб – инцидент можно считать закрытым. Если нет – составить претензию в жилищную инспекцию или обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу рассмотрят и примут решение.

Если оно не в пользу заявителя – можно обращаться в суд. Кто отвечает за залив квартиры Найти виновного просто.

Чаще всего – это соседи с верхних этажей. Нередко – управляющая компания.

Так бывает, когда аварии возникают на вверенных им, территориях. Например, в перекрытиях между этажами.

Кроме того причиной потопа могут быть неквалифицированные действия работников сторонних организаций при проведении работ – например, установке стиральной машины или замене труб теплотрассы. По закону, виновным считается тот, кто инициировал обстоятельства, приведшие к аварии. Направление претензии виновнику Если факт затопления не имеет доказательной базы, взыскать деньги с виновной стороны бывает непросто.
Направление претензии виновнику Если факт затопления не имеет доказательной базы, взыскать деньги с виновной стороны бывает непросто. Перед тем, как составлять претензию, нужно быть уверенным, что она обоснована.

Основаниями для ее написания являются:

  1. факт протекания – при наличии акта, составленного работниками УК по факту аварии;
  2. присутствие дополнительных расходов с документальным указанием их размеров. Это могут быть чеки с магазина, квитанции, договоры со строительной фирмой.
  3. наличия заключения эксперта о размере компенсации;

Как составить заявление Несмотря на то, что бумага составляется в произвольной форме, в ней должны быть отражены следующие сведения:

  1. ходатайство о составлении комиссионного акта по факту аварии с целью выяснения ее причин и путей устранения инцидента.
  2. масштабы затопления – описывается, где, какой именно части квартиры нанесен урон;
  3. краткая, но объективная информация о случившемся – кроме описания произошедшего, необходимо указать адрес и точное время;
  4. фамилия и инициалы потерпевшей убытки, стороны;
  5. персональные данные лица, проводившего экспертную оценку с указанием времени посещения;
  6. число, месяц и год подачи заявления;
  7. дата, когда произошло затопление;

Документ составляется в присутствии виновной стороны и заверяется его подписью. Если лицо отказывается подписать бумагу или препятствует проведения независимой экспертизы, не пуская к себе в квартиру оценщика, вся эта информация так же находит свое отражение в данном заявлении.

Что приложить к документу Четкого регламента по поводу пакета бумаг, прилагаемых к заявлению, законодательно не регламентировано. Но, как показывает подобная практика, целесообразно прилагать копии:

  1. расчета размера ущерба;
  2. результаты экспертной оценки – если таковая имела место.
  3. объяснения свидетелей, виновного и потерпевшего;

Образец Бланк заявления не имеет утвержденной нормативными актами, формы и пишется произвольно по следующему шаблону:

  1. подпись, дата – ставятся внизу, под основным текстом.
  2. текст – базовая часть документа. Заполняется по центру. Указывается название, и в виде текстового повествования описывается суть вопроса – места, где находятся протечки, результаты осмотра специалиста и требования пострадавшей стороны.

    Обязательно нужно написать просьбу направить комиссию для составления акта, где будет зафиксирован причиненный ущерб;

  3. шапка – в правом верхнем углу. В ней указывается, на кого пишется жалоба – адресатом является руководитель обслуживающей многоквартирный дом, компании. Здесь же нужно написать адрес, по которому произошло затопление и персональные данные собственника объекта недвижимости;

Из этого видео Вы узнаете, как правильно составлять заявление о заливе квартиры: Исковое заявление в суд о возмещении Исковое требование необходимо подавать в районное отделение по месту регистрации пострадавшего.

Делать это нужно только тогда, когда соблюдена досудебная процедура, включающая в себя следующие моменты:

  1. уведомление застройщика – если он виноват в подтоплении. Осуществляется посредством письменной подачи претензии на имя руководителя;
  2. предварительное официальное уведомление виновного о своих требованиях и в случае не достижения договоренности, возбуждение гражданского делопроизводства;
  3. жалоба в жилищную инспекцию или в органы Роспотребнадзора.
  4. информирование управляющей конторы путем подачи письменного заявления и доказательной базы;

К исковому заявлению прилагается документальное подтверждение указанных выше, обращений. Вместе с заявлением прилагается квитанция об оплате государственного пошлинного сбора. Кроме этого, потребуются все документы, которые могут прояснить ситуацию и фигурировать по делу.

Основные:

  1. бумаги на право владения объектом недвижимости;
  2. экспертное заключение;
  3. фотографии и иные доказательства факта затопления.
  4. акты, составленные УК;
  5. паспорт заявителя;

При затоплении квартиры главное правило пострадавшего – действовать быстро, грамотно и в рамках закона. Иначе из потерпевшего можно легко превратиться в ответчика. Если мирно не получилось решить проблему, нужно добиваться справедливой компенсации в судебном порядке.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить Подача заявления о затоплении квартиры — как написать и подать иск Ссылка на основную публикацию

Порядок действий, если соседи сверху залили квартиру

28 декабря 2020709 прочитали3,5 мин.1,7 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы709 прочитали до концаЭто 40% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтенияВажно изначально избежать несоответствий, последующих аварийных ситуаций, а также все выполнить правильно, в полном соответствии с регламентированным законодательством. Для этого рекомендуется не просто знать, что делать, если затопили вдруг соседи, расположенные сверху, а и куда требуется обращаться и звонить.

Произошедший инцидент при затоплении жилья соседями, можно решить не только через подачу иска в суд.Лучше грамотно использовать мирные пути урегулирования возникшего конфликта, договориться о возмещении причиненного ущерба без судебных разбирательств.

Важно во всем разобраться, чтобы не пускаться в споры, что могут занять по времени долгие месяцы, а то и годы.

Об этом пойдет речь в этой публикации, где будет подробно рассказано, как лучше действовать в той или иной ситуации.Когда только увидели даже незначительное пятно на потолке в своем или арендованном жилье, важно срочно принять оперативные меры:

  1. если заметили, что залили соседи, рекомендуется все делать предельно оперативно, сразу сделать звонок в аварийную службу для оповещения о случившемся через диспетчера.
  2. затем перекрывается вода – нужно сообщить о проблеме соседям, а в случае их отсутствия дома, необходимо получить доступ к запирающему крану, выключить общую подачу воды по всему стояку;
  3. стоит моментально обесточить квартиру, чтобы избежать замыкания и удара током – это можно выполнить самостоятельно, клацнув по красной кнопке на пробке электросчетчика или переведя ручку рубильника в положение «выключено»;

Осторожно. В случае отсутствия соседей на месте в момент затопления, не при каких обстоятельствах не выламывать у них входные двери. В противном случае, за свои действия придется отвечать перед судом или другими правоохранительными органами.

К тому же, важно контролировать себя, не стоит оскорблять и сориться с соседями – от такого практически никто не застрахован и это может случиться с каждым.Важно.

Обязательно уточните фамилию, имя и отчество диспетчера – того, кто был на связи в момент принятия заявки, который обязан сообщить ее регистрационный номер. Это может пригодиться, когда не удастся решить все мирно и без разбирательств, скандалов, приходится обращаться в судебные органы.Если уже затопили соседи сверху, а не понимаете, что следует делать, куда стоит обращаться или писать, звонить, необходимо:

  • Сразу звонить в ЖЭК и договориться о том, когда они готовы прибыть на освидетельствование произошедшего с вашим жильем.
  • При оформлении документа о том, что соседи залили внизу квартиру, обязаны находиться представители ЖЭКа, пострадавшее лицо, свидетели, а также предполагаемые виновники произошедшего – соседи, что расположены над вашей недвижимостью.
  • На место события, прежде всего, официально сразу вызываются представители ЖЭКа, чтобы составить акт, засвидетельствовать понесенный ущерб и признать факт затопления.
  • Корректно переговорить с соседями о случившемся, разобраться, кто действительно виноват в произошедшем, чтобы понять, как поступить в том, или ином случае.

Справка. Акт о затоплении должен содержать подробную информацию о причиненном ущербе.

В стандартной форме указывается не только количество пострадавших комнат, но и описывается характер протечки воды, приводятся выявленные причины.Важно изначально понять, как намерены действовать соседи, насколько они сами признают свою вину и готовы ли уплатить причиненный вам ущерб.

Ведь если уже затопили вашу квартиру и написано официальное заявление в ЖЭК, лучше всего переговорить с соседями, не доводить дело до суда, при этом установить настоящего виновника. Это не только позволит сохранить нормальные взаимоотношения, но и сэкономит денежные средства, не будет давить на нервы или подвергать вас дополнительным и необоснованным стрессам.Если после обещанного, никто возмещать убытки вам не спешит – однозначно нужна помощь адвоката и официальное обращение в суд с составлением соответствующего иска.

Но для этого важно знать главную причину, что повлекла причиненный ущерб, чтобы определить пошаговый алгоритм действий и не упустить ценное время.Перед обращением в суд с иском или претензиями на того, кто, по вашему мнению, виновен в произошедшем, важно помнить, что вину нужно будет доказать. Если зафиксировано, что вас подтопили – к этому могут быть причастны и другие инстанции.

Ведь ущерб будет взыскиваться с того, кто действительно виновен в действиях или бездействиях.

Главное не затягивать с принятием решения, проконсультироваться у профильного специалиста.Особенности. Прежде чем жаловаться, необходимо внимательно прочесть составленный акт и заключение комиссии. Если сосед сможет доказать, что это не его вина в произошедшем потопе, то он будет освобожден от возмещения.

Ведь причинами могут быть не только протечки в крыше или аналогичные причины, но и лопнувший стояк, а также иные происшествия, что не зависят от халатности или невнимательности соседей.

Когда квартира затоплена по вине ЖКХ или застройщика, и это будет доказано официально, то именно они и будут возмещать понесенный ущерб.Существующий порядок в досудебном урегулировании предполагает самостоятельное соблюдение несложной пошаговой инструкции:

  1. составить и подписать акт о заливе с представителями ТСЖ;
  2. оценить и установить сумму причиненного ущерба, вызвав эксперта;
  3. без возможности прийти через мирное урегулирование конфликтной ситуации или при отказе платить, сразу обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.
  4. составить и отдать для осведомления (под подпись об официальном получении бумаги) досудебную претензию тому, по чьей вине произошел залив сверху;

Это позволит погасить все убытки.

Важно получить исполнительный лист и сразу отдать в службу судебных приставов.Важно.

Когда затопление произошло по вине арендатора, и есть официально подписанный договор аренды, владелец квартиры сверху вправе подать в суд регрессный иск. Это позволит в законном порядке взыскать возмещение, выплаченное потерпевшему с арендатора.

Поэтому так важно этот вопрос при сдаче квартир прописывать в официальном договоре, чтобы избежать судебной тяжбы в будущем.

При отсутствии договора аренды претензии будут предъявлены непосредственно владельцу недвижимого имущества.Когда происходит постоянный залив сверху водой, не стоит паниковать, конфликтовать и ругаться с соседями.

Важно соблюдать спокойствие и знать, что стоит сделать изначально.

Эксперты рекомендуют:

  • Если соседи явно отказываются идти на контакт, обговаривать существующее положение дел, постоянно топят, не собираются компенсировать указанную в претензии сумму компенсации, необходимо немедля привлечь к спорной ситуации третьих лиц после составления акта с представителями ЖЭКХ и в присутствии двух соседей (в роли свидетелей).
  • Изначально застраховать недвижимость, что позволит взыскать понесенные потери через страховую компанию, которая возьмет на себя решение всех организационных вопросов, в том числе и компенсацию понесенного убытка.
  • Когда соседи безоговорочно, на добровольной основе согласны возместить нанесенные убытки, не намерены оспаривать заявленную сумму компенсации, готовы взять на себя полностью ремонт – вопрос о затоплении стоит решить мирно, не привлекая к этой ситуации третьих лиц.

Справка.

Залив жилья может происходить не по вине соседей. Причинами могут выступать как старая система трубопровода, где постоянно случаются протечки, так и упущения самих застройщиков. Ответственность тогда будет ложиться на организацию, у которой находится дом на учете.

Причина протечек, согласно действующему законодательству, может быть выявлена только после проведения технической экспертизы.В составляемом акте должно быть:

  1. указать присутствие свидетелей или их отказ;
  2. собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
  3. указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);
  4. выполнить смету понесенного ущерба.
  5. привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;

Акт должен быть однозначно составлен и подписан, даже если соседи изначально согласны компенсировать убытки, чтобы в случае неожиданного отказа виновных лиц, не пропустить срока исковой давности и решить возникшую проблему с «подстраховкой».Для предъявления в суд понадобится пакет копий и оригиналов:

  • Фото, видео о залитой квартире жильцами, что проживают над вами.
  • Подборка всех составленных и подписанных актов о затоплении.
  • Оригинал и копия паспорта пострадавшего владельца затопленной квартиры.
  • Официальное заявление о систематическом затоплении от имени лица пострадавшего.
  • Документ с оценкой о нанесенном ущербе (копию желательно иметь при себе).

Кроме компенсации за материальный, моральный ущерб, когда жильцы заливают сверху систематически, никак не реагируют на происходящее, при этом произошла порча имущества, вы вправе потребовать с виновников возмещения всех судебных затрат.Это прописывается при заполнении актов и в заявлениях, чтобы можно было потом доказать в суде и полностью компенсировать все затраты на решении этого вопроса.Стоит поручить это дело профильному юристу или адвокату, которые знают все тонкости процедуры, помогут в предельно оперативно компенсировать все издержки и в полной мере взыскать сумму установленного ущерба.На этом всё. Спасибо, что дочитали.Лучшая благодарность авторам – ставьте лайк и ! Будем радовать вас полезной информацией.————— ЮРИСТПРАВ — СИЛА В ПРАВЕ!