Леруа мерлен срок возврата товара


Возврат товара в Твери


Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте. Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.

Для возврата вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам. Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар. Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

  1. При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  2. При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.
  3. При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен.

Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-00-99. Для возврата вам понадобится:

  1. электронный чек или номер заказа;
  2. документ, удостоверяющий личность;
  3. при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.
  4. банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;

Срок возврата Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней.

Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату.

Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте. Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту. Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.
Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России. До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении вашего обращения.

Для возврата вам понадобитсяэлектронный чек или номер заказа. Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату. Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне.

Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена. Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  2. электронный чек или номер заказа.
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.

Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. электронный чек или номер заказа.
  2. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Возврат товара в Клину

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте. Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России. До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению. Для возврата вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату. Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне.

Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена. Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар.

Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

  1. При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.
  2. При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  3. При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен.

Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-00-99.

Для возврата вам понадобится:

  1. при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.
  2. банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;
  3. документ, удостоверяющий личность;
  4. электронный чек или номер заказа;

Срок возврата Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.

Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату.

Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте. Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении вашего обращения. Для возврата вам понадобитсяэлектронный чек или номер заказа.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам. Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена. Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. электронный чек или номер заказа.
  3. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.

Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. электронный чек или номер заказа.

Возврат товара в Рязани

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте.

Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России. До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению. Для возврата вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату. Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар.

Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

  1. При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.
  2. При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.
  3. При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен.

Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-00-99.

Для возврата вам понадобится:

  1. при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.
  2. документ, удостоверяющий личность;
  3. банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;
  4. электронный чек или номер заказа;

Срок возврата Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно.

Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно. Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте.

Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении вашего обращения. Для возврата вам понадобитсяэлектронный чек или номер заказа.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам. Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату. Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  3. электронный чек или номер заказа.

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. электронный чек или номер заказа.
  3. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;

Возврат товара в Краснодаре

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте.

Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.

Для возврата вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату. Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  3. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар. Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

  1. При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.
  2. При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  3. При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен.

Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-00-99.

Для возврата вам понадобится:

  1. банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;
  2. при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.
  3. документ, удостоверяющий личность;
  4. электронный чек или номер заказа;

Срок возврата Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней.

Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно. Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте.

Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту. Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии.

В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении вашего обращения. Для возврата вам понадобитсяэлектронный чек или номер заказа. Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. электронный чек или номер заказа.
  3. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки. Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. электронный чек или номер заказа.
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;

Возврат товара в Ногинске

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки.

Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Рекомендуем прочесть:  Что такое наименование товара

Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте. Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.

Для возврата вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам. Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена. Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
  2. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  3. товар со всеми документами и аксессуарами;

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.

Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар. Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

  1. При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  2. При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.
  3. При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.

Товары надлежащего качества Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства.

Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен.

Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-00-99.

Для возврата вам понадобится:

  1. банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;
  2. документ, удостоверяющий личность;
  3. электронный чек или номер заказа;
  4. при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.

Срок возврата Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения.

Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней.

Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно. Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату. Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в на сайте.

Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Товары ненадлежащего качества Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России. До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в на сайте.

В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении вашего обращения.

Для возврата вам понадобитсяэлектронный чек или номер заказа. Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам. Товары с гарантией Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии.

До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне.

Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена. Для возврата товара в магазине вам понадобится:

  1. гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  2. товар со всеми документами и аксессуарами;
  3. электронный чек или номер заказа.

Товары без гарантии Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.

Для возврата в магазине вам понадобится:

  1. товар со всеми документами и аксессуарами;
  2. электронный чек или номер заказа.
  3. экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;

Возврат товара в Леруа Мерлен

Купив что-то для дома или дачи в магазинах торговой сети Leroy Merlin, клиенты могут обнаружить брак, несоответствие заявленным в описание характеристикам, видимые и невидимые повреждения. В этом случае покупатели имеют право обратиться в гипермаркет и вернуть приобретенный товар или же поменять его на другой. Существуют разные способы оформления возврата и получения денег.

Клиенты, которые потеряли чек, также смогут сдать назад вещи.

  1. Товар не включен в список продукции, которая не подлежит обмену, возврату или сдаче.
  2. Не прошли сроки возврата.
  3. Продукция не соответствует заявленному качеству и характеристикам.
  4. Нет ограничений, установленных законодательством.
  5. Наличие чека, который подтвердит приобретения товара.

Покупатель должен внимательно осматривать товар в день получения. Работники службы доставки привозят с собой и акт возврата продукции, который заполняется, если были обнаружены повреждения и другие несоответствия при получении.

Вернуть товар необходимо в оригинальной упаковке. Стандартный период сдачи назад товара в гипермаркет – 100 дней со дня покупки.

Из-за пандемии коронавирусной инфекции и сложной эпидемиологической ситуации, руководство компании изменило сроки возврата.

Так, вещи, приобретенные с 1 января по 1 июля 2020 года, можно отвезти в «Леруа Мерлен» или сдать по Интернету в течение года с момента приобретения. После подачи заявления на возврат, сотрудники магазина рассматривают документ. Для этого у них есть 10 календарный дней.

По истечению этого периода покупатель получает ответ относительно того, будет или нет товар принят к возврату. Вещь сохраняет надлежащий вид, соответствует описанию, функциям и потребительским качествам. Если присутствуют повреждения, то об этом покупатель должен заявить в момент получения товара от службы доставки.

Покупатель обязан при возврате товара иметь при себе следующие бумаги:

  1. Товарный чек.
  2. Банковская карта, если покупка делалась путем безналичного расчета.
  3. Бланк возврата (для товаров партнеров).
  4. Паспорт гражданина РФ или другой документ, способный подтвердить личность покупателя.

Деньги за вещь клиент получает тем способом, которым происходила оплата товара. При расплате наличными, деньги вернут в день обращения в магазин.

Если товар был приобретен безналичным путем, деньги поступят на банковскую карту. Сроки зачисления денег зависят от банка, который выпустил и обслуживает карту.

Банковское учреждение определяет и размер комиссии, взимаемой с поступаемых на счет средств. В торговой строительной сети есть возможность получить деньги за продукцию или сделать обмен при отсутствии товарного чека.

Установлен аналогичный срок, как и для возврата товара с чеком – 100 дней. Рабочее состояние, оригинальная упаковка, соответствие комплектации и потребительским возможностям. Перечень документов идентичен тому, который предоставляется в случае возврата товара с чеком.

А именно:

  • доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен.
  • при безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки;
  • документ, удостоверяющий личность;

Если с первыми двумя пунктами все ясно, то последний вызывает сложности.

Итак, каким образом можно подтвердить, что товар был приобретен именно в Леруа Мерлен при отсутствии чека?

  1. Если покупка была оплачена банковской картой – восстановить чек можно с ее помощью. Обязательно возьмите карту с собой в магазин, а также сделайте выписку по операции в Леруа Мерлен.
  2. Чек можно получить, если обратиться в информационное бюро гипермаркета, где покупатель приобрел нужный товар. Сотрудник данного отдела попросит назвать точную или примерную дату покупки, сумму, уплаченную за товар. Если были другие товары в чеке, их тоже нужно вспомнить.
  3. Восстановить чек без особых сложностей смогут владельцы сервисных карт Леруа Мерлен. Информацию обо всех покупках можно найти в личном кабинете на сайте.

При наличии такой карты, покупателям достаточно обратиться в Сервисный центр Leroy Merlin. Другие документы – товарный чек, паспорт, упаковка – не нужны.

Срок возврата – 100 дней с дня покупки и 1 год, если клиент показал карту во время оформления товара. Важно! Возврат товара по сервисной карте возможен только в случае, если карта была предъявлена в момент оплаты! Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 503) разрешает потребителям возвращать в магазины торговой сети «Леруа Мерлен» бракованные или некачественные товары.

Условия:

  1. Получить компенсацию, если был проведен самостоятельный ремонт изделия.
  2. Вернуть полностью денежные средства.
  3. Поменять покупку на аналогичную, но уже без брака.
  4. Сдать в ремонтный отдел магазина.
  5. Поменять товар на другой фирмы или модели. Если потребуется доплата, то нужно ее сделать. Иногда часть средств возвращаются назад покупателю, если замена стоила меньше по цене, чем первая покупка.

Покупателю предоставляется право за счет гиипермаркета запросить экспертную оценку товара, если есть подозрения на брак или неполадки в работе еще до покупки. Сдается товар при наличии брака, даже при отсутствии заводской упаковки. Помимо возврата денег за некачественный товар, клиент вправе произвести обмен.

С вопросами обмена можно обращаться и не только при наличии брака. Возможно, Вам не подошел цвет, характеристики, параметры и комплектация. В этом случае, в магазине предлагаю замену на аналог, модель другого производителя, бренда.

Для обмена необходимо предоставить чек, паспорт, товар, упакованный у заводскую коробку, заявление.

Обращаться нужно в течение 100 дней. Продукция, которую клиенты покупают в онлайн-режиме, также подлежит возврату.

Никаких ограничений нет. Порядок действий, перечень документов и сроки аналогичны возврату или обмену через магазин.

Условия для возвращения денег через Интернет:

  1. Товар оплачен, но в день доставки покупателя не было дома.
  2. Клиенты отказались от заказа до того, как его привезли по указанному адресу.

Не возвращается только стоимость доставки, остальные деньги переводятся на карточку в сроки, которые устанавливает банк. Чтобы делать возврат, нужно лично обратиться в магазин и написать заявление. Покупатели смогут почитать самые распространенные вопросы, касающиеся возврата, обмена, сроков обращения и получения денег.

В гипермаркетах сети есть стойки возврата, они располагаются на входах в отделы «Информационное бюро». Перед обращение, нужно записаться в электронную очередь, взять талон и ждать, пока на табло появиться номер талона.

Можно заказать возврат через курьерскую службу.

Но такой вариант допускается, если в населенном пункте нет фирменного магазина «Леруа Мерлен».

Связаться с работниками курьерской доставки можно по телефону горячей линии 8 800 700 00 99. При оформлении возврата покупатель получает назад ту же сумму, которая была указана в товарном чеке. Сроки возврата зависят от качества возвращаемой продукции, наличия или отсутствия брака.

Качественные товары:

  1. Обмен проводится в день обращения по предварительной договоренности с покупателями.
  2. При оплате наличными средствами – в день обращения к гипермаркет.
  3. Перевод на банковскую карту, если покупка оплачивалась банковской карточкой. Зачисление средств происходит на условиях банка.

При наличии брака или недостатков, которые обнаруживает во время экспертизы сотрудник магазина:

  1. Экспертная оценка и проверка, чтобы принять решение о возврате – до 20 календарных дней.
  2. Повреждения появились не по вине клиента – деньги возвращаются в 10-тидневный срок.
  3. Для ремонта – проводится в срок до 45 дней.

Колерованные краски в гипермаркетах назад не принимаются.

Принимаются товары, купленные в фирменных гипермаркетах, не только по месту приобретения, но и в любом магазине. Для этого должны быть следующие условия:

  1. Продукция имеет надлежащий вид и качество.
  2. Сохранилась оригинальная упаковка.
  3. Наличие чека на товар.
  4. Прежними остались потребительские качества.

Если чека нет, то сначала придется обратиться в информационное бюро, где делалась покупка, чтобы сотрудник отдела помог восстановить товарную квитанцию.

Назад в гипермаркеты принимают практически любой вид продукции, кроме следующих позиций:

  1. Материал, приобретенный на отрез.
  2. Колерованные краски.
  3. Товар, у которого истек срок годности.
  4. Мерная продукция.

Перечень предметов, которые не подлежат возврату, утвержден правительственным постановлением № 55 от 19 января 1998 года.