Летуаль вернуть товар


Летуаль вернуть товар

Возврат в магазине летуаль

Краткое содержание:Советы юристов 15.08.2020, 12:20• г. Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №17689830Купили туалетную воду в магазине летуаль выбирали сами по пробникам, купили по приезду домой открыли и заметили что запах не совпадает с тем что было на пробнике, решили вернуть, приехали в магазин, продавец отказывается делать возврат ссылаясь на то что духи возврату не подлежат, что делать? Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 16 497 • ответов: 33 101 15.08.2020, 12:33 Здравствуйте.

Требовать возврата денег в данном случае Вы можете только при наличии в нем недостатков, ст.18 Закона о защите прав потребителей либо в случае предоставления неполной, недостоверной информации, ст.ст.10,12 Закона. УточнитьВам помог ответ?ДаНет10.06.2014, 18:31• г.

Волгоград • Вопросов:1Вопрос №4148555Купила туалетную воду в летуаль, брызнула тестером в магазине на руку, доехала до дома, поняла что запах не подходит, вернулась в магазин сделать возврат, мне отказали, упаковка сохранена, есть чек, как быть? Юрист • г. Липецк • отзывов: 72 366 • ответов: 163 173 10.06.2014, 18:33 Увы, магазин прав. Парфюмерия возврату и обмену не подлежит вообще.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет05.03.2021, 23:07• г. Иваново • Вопросов:1Вопрос №18285542По ошибке приобрели сразу 2 подарочных сертификата в магазин «Летуаль» , можем ли одни из них вернуть? Магазин отказывает в возврате денежных средств.

Адвокат • г. Москва • отзывов: 695 • ответов: 864 05.03.2021, 23:10 Пишите письменную претензию и в суд, есть реальная возможность вернуть деньги и получить компенсацию.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Оренбург • отзывов: 191 • ответов: 349 05.03.2021, 23:11 Взять сертификат, паспорт, чек (при наличии) и прийти в магазин; поставить администрацию торговой точки в известность о своем намерении вернуть сертификат/карту; при согласии написать заявление с требованием выдать деньги в сумме, внесенной в момент приобретения; продавец оформит акт сдачи-приемки, на котором покупатель должен поставить подпись, причем 1 экз. выдается клиенту; если плата вносилась в кассу наличными, то деньги могут вернуть сразу же, по расходному кассовому ордеру Если отказывают, заявление можно закинуть по почте + жалобу в роспотреб и всё) Не ждите срока окончания действия.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет01.12.2015, 13:52• г. Новосибирск • Вопросов:1Вопрос №8923253У меня такой вопрос — Мама купила себе туалетную воду в магазине Летуаль.

Вернувшись домой, распаковав коробку, обнаружила там только половину флакона воды! Затем вернулась в магазин и там ей сказали что товар возврату не подлежит.

Что делать, посоветуйте! И на какие статьи ссылаться?Левичев Д.А.

Юрист • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 9 496 • ответов: 36 625 01.12.2015, 13:54 Можете обратиться в Роспотребнадзор по данной статье. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) (п.

1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 3.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. (п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 4.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) УточнитьВам помог ответ?ДаНет18.12.2013, 16:11• г. Москва • Вопросов:1Вопрос №3089017Купила в магазине Летуаль парфюм. Аромат вообще не держится, то есть держится в течение 30 мин.

Можно ли сделать возврат или обменять на другой, пусть даже дороже, с доплатой? Адвокат • г. Воскресенск • отзывов: 36 • ответов: 82 18.12.2013, 16:22 Татьяна, вся парфюмерно-косметическая продукция входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в том числе более дорогой, с доплатой. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет24.12.2015, 16:54• г.

Москва • Вопросов:1Вопрос №9235920Я купила кейс для хранения косметики в магазине Летуаль, по подарочному сертификату Летуаль номиналом в 5000 рублей.

Кейс не был в использовании, у меня сохранился чек, с момента покупки не прошло двух недель. Я хочу сделать возврат своей покупки и получить деньги.

Возможно ли это? Могут ли мне отказать? Адвокат • г. Москва • отзывов: 6 134 • ответов: 29 425 24.12.2015, 17:04 Если упаковка и чек сохранен, не откажут. УточнитьВам помог ответ?ДаНет11.12.2015, 10:24• г. Нижневартовск • Вопросов:26Вопрос №9070789Приобрела в магазине Летуаль тушь и блеск для губ, оплатила, а когда спросила почему скидка не 40% (в данный момент проходит акция, но как выяснилось действует не на весь товар), и попросила сделать возврат денег, продавец отказал, ссылаясь на закон.
Нижневартовск • Вопросов:26Вопрос №9070789Приобрела в магазине Летуаль тушь и блеск для губ, оплатила, а когда спросила почему скидка не 40% (в данный момент проходит акция, но как выяснилось действует не на весь товар), и попросила сделать возврат денег, продавец отказал, ссылаясь на закон.

Так ли это? Имею ли я право сделать возврат? Юрист • г. Хабаровск • отзывов: 2 168 • ответов: 7 042 11.12.2015, 10:28 Вообще то такая группа товара возврату не подлежит.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет08.01.2019, 10:31• г. Владимир • Вопросов:2Вопрос №15074590Сделала заказ в интернет-магазине Летуаль с онлайн оплатой. Когда заказ пришел в магазин забирать его не стала и запросила отмену и возврат денежных средств.

Прошел месяц, несколько раз звонила на горячую линию, где каждый раз отвечают что деньги будут перечислены в течение 10 календарных дней. И так на протяжении месяца, деньги не вернули. Как мне быть в этой ситуации?

Юрист • г. Екатеринбург • отзывов: 53 640 • ответов: 110 800 08.01.2019, 10:34 Нужно написать им претензию с вашими требованиями, звонить бесполезно. УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.08.2018, 13:00• г. Москва • Вопросов:1Вопрос №14484558Я работала в магазине Летуаль кассиром и уволилась за 20 дней до инвентаризации, через 2 месяца я снова устроилась в эту компанию только в другой магазин и с меня вычли 9200 за инвентаризацию в прошлом магазине, я возмущена, законно ли на меня повесили этот вычет, да я подписывала документы о материальной ответственности, но меня я уже не работала там, и не знаю как прошла инвентаризация, ознакомлена не была и не подписывала никаких документов об этой инвентаризации, что мне делать?

Возможно ли добиться возврата мне этого вычета с зп? Или по суду они будут правы? Юрист • г.

Тюмень • отзывов: 121 • ответов: 200 13.08.2018, 13:12 Здравствуйте! Получается старый трудовой договор с вами расторгли без проблем. Здесь же вы работаете по новому трудовому договору. Соответственно, трудовая деятельность начинается с чистого листа. Всё что было в рамках старого договора должно быть в рамках него и не распространяться на новый.

Всё что было в рамках старого договора должно быть в рамках него и не распространяться на новый. Для начала попробуйте обратиться в трудовую инспекцию по данному факту.

Если в ходе проверки не вернут удержанную сумму, то тогда уже можно будет идти в суд.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет03.06.2013, 09:45• г.

Казань • Вопросов:2Вопрос №2442439Моя супруга работает в магазине парфюмерии Летуаль продавцом-консультантом, она продала клиенту не тот аромат который хотел клиент. Клиент конечно же вернулся и потребовал обменять товар, но т.к.

тот товар отсутствовал обменять не получилось пришлось делать возврат. Теперь с моей супруги требуют выкупить этот товар так как это по ее вине товар вернули. Правомерны ли действия работодателя в данной ситуации и что моей жене делать?Хомец Л.П.

Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 168 • ответов: 757 03.06.2013, 12:21 Здравствуйте, во-первых парфюмерия не относится к группе товаров, которые подлежат обмену, поэтому работодатель вправе не принимать товар обратно, объяснив покупателю, что товар вернуть либо обменять — невозможно. А во-вторых, к провинившемуся сотруднику (а это еще нужно установить в рамках трудового законодательства) применить такую меру ответственности как выкуп товара — нельзя, т.к.

эта мера ответственности не установлена законом. УточнитьВам помог ответ?ДаНет07.12.2015, 12:18• г. Воронеж • Вопросов:2Вопрос №9005233Приобрела в магазине Летуаль парфюмерную воду за 3100 рублей.

Вода оказалась не оригиналом, а дешевой подделкой.

даже на самом флаконе, на этикетке нет необходимых символов, которые подтверждают подлинность товара. Чек у меня сохранился и 2 недели с момента продажи ещё не прошли.

Знаю что по закону парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Могу ли я вернуть товар, как товар ненадлежащего качества?

Фирма • г. Санкт-Петербург • отзывов: 69 • ответов: 281 07.12.2015, 22:20 Нет, этот вид товара входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 закона о защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ?ДаНет14.05.2009, 17:46• г. Пермь • Вопросов:2Вопрос №786968Помогите разобраться?12 мая приобрела тушь для ресниц фирмы «Клиник» в магазине» Летуаль», при нанесении туши возникла аллергическая реакция (слезотечение, покраснение, припухлость глаз), причем очень сильная даже ухудшилось зрение на некоторый момент.

14 мая пришла в магазин с целью обменять или вернуть данный продукт, но там мне отказали ссылаясь на закон, что парфюмерия и косметика возврату не подлежит. Что возможно сделать в таком случае? Как вернуть деньги (примерно 2000 р) или получить качественный товар.

По внешним признакам к туши придраться нельзя, продукт однородный, без комочков и тюбик целый.Шлафман Я.В. Юрист • г. Гомель • отзывов: 34 • ответов: 339 14.05.2009, 21:08 Уважаемая Валерия!

Согласно утверждённому перечню товаров, косметические средства не подлежит возврату. Но Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы или обмен на другой товар, купленную Вами тушь в свази с тем что тушь либо оказалась не качественной либо у Вас аллергия на один из компонентов туши (последнее стоит проверить у врача). Обратитесь с соответствующим требованием к магазину.

Если они ничего не предпринять, придётся направлять тушь на независимую экспертизу.

Удачи. УточнитьВам помог ответ?ДаНет06.12.2014, 18:54• г.

Пермь • Вопросов:3Вопрос №5568355Приобрела сегодня парфюмерную воду Йоджи Ямамото 10 мл в сети Летуаль в г.

Пермь. Эта моя любимая парфюмерная вода. Когда открыла дома флакон, стало понятно что это просто угольный спирт слегка с отдушкой какого то непонятного парфюма. От оригинала разительное отличие, даже от тестера в магазине!

Который я конечно тоже распылила перед покупкой доп.-но, отличается и от бумажного тестера который у меня с собой.

Я расстроилась. Знаю что по законодательству невозможен возврат парфюмерии. Что делать? Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 06.12.2014, 18:59 Здравствуйте. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики-если признают ненадлежащее качество, то сможете вернуть товар согласно ст.

18 ЗоЗПП. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Новосибирск • отзывов: 123 453 • ответов: 329 002 06.12.2014, 18:59 Здравствуйте! Да, по законодательству возврат парфюмерии невозможен, но все равно обратитесь к продавцу, возможно пойдут на встречу. УточнитьВам помог ответ?ДаНетГолубенко Г.В. Юрист • г. Рыбное • отзывов: 13 084 • ответов: 36 082 06.12.2014, 19:00 Здравствуйте!
Юрист • г. Рыбное • отзывов: 13 084 • ответов: 36 082 06.12.2014, 19:00 Здравствуйте!

Проведите экспертизу качества товара, и пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет18.06.2016, 20:58• г. Краснодар • Вопросов:2Вопрос №10834808Купила вчера духи в Летуале, проверяя штрих код на сайтах-показывает что не оригинал.

Духи не открывались. Товарный вид не нарушен. Пришла в магазин, продавец сказала, что возврату не подлежит. Я объяснила, что за 5 000 руб не собираюсь покупать подделку.

На что продавец сказала что заведующая в отпуске, дала нависать заявление и сказали что рассмотрят. Чек есть. Не знаю, обменяют мне товар или нет ( Юрист • г. Тюмень • отзывов: 9 324 • ответов: 23 642 18.06.2016, 21:00 Здравствуйте.

Нет, не обменяют, если у них есть все необходимые документы на поставленный товар. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Челябинск • отзывов: 42 587 • ответов: 93 373 18.06.2016, 21:01 Здравствуйте Просто так духи вернуть нельзя. А если это подделка, надо доказывать данный факт экспертизой. будет на руках заключение — будет основание вернуть товар, т.к. Вас ввели в заблуждение. УточнитьВам помог ответ?ДаНет18.06.2016, 17:33• г.

Вас ввели в заблуждение. УточнитьВам помог ответ?ДаНет18.06.2016, 17:33• г. Краснодар • Вопросов:2Вопрос №10833888Купила вчера духи в Летуале, проверяя штрих код на сайтах-показывает что не оригинал.

Духи не открывались. Товарный вид не нарушен. Пришла в магазин, продавец сказала, что возврату не подлежит.

Я объяснила, что за 5 000 руб не собираюсь покупать подделку. На что продавец сказала что заведующая в отпуске, дала нависать заявление и сказали что рассмотрят. Чек есть. Не знаю, обменяют мне товар или нет ( Юрист • г.

Темрюк • отзывов: 17 275 • ответов: 41 799 18.06.2016, 17:47 Обязаны, не сделают можно применить финансовые санкции. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 948 • ответов: 208 144 18.06.2016, 17:58 Пишите в Роспотребнадзор жалобу.

Если не поможет, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Кроме того, можете обратиться в полицию с заявлением о приобретении контрафакта. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет11.03.2014, 14:31• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №3518809Меня зовут Савелий, мою девушку Ольга, подскажите что делать, пожалуйста!9.03 мы приехали в магазин летуаль за определенной туалетной водой. В магазине обратились за помощью к продавцу.

Вместе с ней подошли к выставочному образцу, указали пальцем на аромат и сказали название нужного — tender (дело в том, что духи channel chance есть трех или четырех видов, а выпускаются в одинаковых розовых коробках).

Продавец открыл ящик, поискал и вручил нам, коробку, со словами, это те что вам нужно. После этого, мы оплатили духи на кассе, также именно ей и поехали домой. Нам не предлагали вскрыть целлофан и проверить флакон. Дома сняв упаковку и приоткрыв коробку, оказалось, что аромат не тот (ароматы различаются цветом жидкости и наклейки на флаконе).

Дома сняв упаковку и приоткрыв коробку, оказалось, что аромат не тот (ароматы различаются цветом жидкости и наклейки на флаконе). Флакон даже не вытаскивался из коробки, конечно не использовался.

10.03 приехали в магазин, где оказалось, что данного аромата у них нет и возврат не сделают из-за не товарного вида упаковки (порван внешний целлофан) мы написали заявление, на имя рег. Директора. Это ошибка продавца, оказывается даже она не знала где на коробке указывается название аромата!

Как нам быть?! Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 47 • ответов: 137 11.03.2014, 15:05 Добрый день! Необходимо написать Претензию, о расторжении договора купли-продажи, на имя директора. Если возникнут трудности, обращайтесь.

Закон о Защите прав потребителя, на Вашей стороне. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Фирма • г. Санкт-Петербург • отзывов: 715 • ответов: 1 622 11.03.2014, 15:35 Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Однако, согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную Законом, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В п. 1 статьи 18 Закона указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кроме того, Государственным стандартом ГОСТ Р 51391-99 установлены правила маркировки парфюмерных изделий.

Наименование, вид, и прочие характеристики туалетной воды должны были быть написаны на упаковке, на что продавец должен был указать. В соответствии с п. 56 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением РФ от 19.01.1998 N 55, при передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации (п. 54 Правил). Пишите Претензию о расторжении договора купли-продажи. Желательно получить письменный ответ на Ваше заявление и приложить его копию к Претензии.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет26.01.2015, 11:57• г. Москва • Вопросов:2Вопрос №5932479Скажите возможен ли возврат парфюмерной воды в такой ситуации! Вчера я в магазине Летуаль покупала 2 туалетной воды, у меня было 2 скидочной карты одна постоянная на скидку 15% и вторая на 10% действующая до конца января!

Подойдя на кассу, мы попросили кассира посчитать нам общую сумму покупки, я дала ей обе карты посчитав на калькуляторе общую сумму вместе со скидочными картами она назвала сумму (3596), нас это устроило и мы согласились на этот товар, она пробила его и мы отдали ей 5000 после того как она дала нам сдачу мы обнаружили что в сумма покупки превышает сумму названной продавцом ранее!

Не отходя от кассы мы предъявили претензию, и продавец в замешательстве стала пересчитывать на калькуляторе снова сумму покупки, после чего у нее получилась сумма 4075 и нас эта сумма не устроила. Она стояла и постоянно пересчитывала эту сумму, при этом у нее возникали новые суммы.

В такой ситуации мы попросили просто вернуть нам все деньги и отказались от еще не приобретенного товара, на что нам ответили отказом, якобы по закону парфюмерная вода возврату не подлежит. В ходе разбирательства продавец сказала что когда она пробивала товар она не со сканировала карту с 10% скидкой. И у меня вопрос, возможен ли возврат товара если мы еще не покидали кассовую зону?!?

Юрист • г. Сарапул • отзывов: 70 • ответов: 188 26.01.2015, 14:08 Конечно возможен.

Необходимо приглашать администратора или менеджера торгового зала, писать претензию и производить возврат, со ссылкой на Закон о защите прав потребителей и Обращением Роспотребнадзор, за введение клиента в заблуждение. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет20.05.2013, 00:29• г. Курск • Вопросов:1Вопрос №2417285Сегодня приобрел туалетную воду в магазине Летуаль.

По приезду домой, вскрыл полиэтиленовую обертку и вытащил его из коробки, для того, чтобы испробовать.

Оказалось, что это не парфюм, а лосьона после бритья.

Когда зашел в магазин, и в течение 20 минут ходил и выбирал себе парфюм, ни один из консультантов ко мне не подошел, они обе сидели на кассе. Я подошел к охраннику и спросил можно ли позвать кого-нибудь из консультантов, на что получил ответ, что они все заняты.

Я находился в магазине еще минут 30,выбрав парфюм, я направился к кассе, оплатил покупку и удивился почему стоимость даже с учетом карты на 300 руб дешевле. Задал вопрос консультанту, на что та ответила, что товар уценен, а ценники не успели поменять. На полке стеллажа с данным товаром весело пару ценников с наименованием товара, причем на каждом из них было написано туалетная вода.

Ни одного ценника с указанием лосьона после бритья не было.

Товар стоял в ряд от 30 мл до 100 мл,а коробочки с одним и тем же миллилитражом одна за одной, при этом в одной колонне с одним и тем же миллилитражом стояли и лосьон и туалетная вода (коробки абсолютно одинаковые, за исключением меленькой бумажки с содержанием очень мелкого, полустершегося текста на русском языке) Зная, что существует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) о том что косметика и т.п. Товары возврату и обмену не подлежат, я направился в магазин, надеясь на понимание сотрудников и учет того что другой товар я получил не по своей вине.

Однако, в магазине мне отказали сославшись на выше указанное постановление. Я объяснил, что другой товар получил не по своей вине, на что мне сказали: Пишите жалобу.

Администратор молча стояла в стороне, а затем удалилась на склад, по очень важным делам.Зенин П.В. Юрист • г. Москва • отзывов: 371 • ответов: 793 20.05.2013, 01:29 Если хотите можете обратиться сначала в магазин с письменным требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег в связи с предоставлением Вам ненадлежащей информации о товаре, а потом (после отказа или игнорирования Вашего требования) в суд.

Но шансов мало и доказать свои доводы будет достаточно сложно. Напишите им жалобу в книгу отзывов и предложений и жалобу в «Роспотребнадзор» (сейчас, если не ошибаюсь, называется по-другому).

К тому же товар уже вскрыт. Оцените соразмерность потраченных денег и трату времени и нервов на судебное разбирательство, и какая Вам от этого будет выгода. Если затевать это ради принципа и получения бесценного опыта, то можно попытаться.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Можно ли в летуаль поменять товар на другой

Содержание Какие права есть у клиента.Покупатель, купивший в Летуаль товар низкого качества, вправе потребовать вернуть парфюм обратно в магазин. Законные требования:

  1. уменьшение стоимости продукции при выявлении дефектов;
  2. замена продукции низкого качества на другую (и перерасчет первоначальной цены).
  3. замена духов низкого качества на качественный аналог;

Важно!

Таким образом конфликт разрешается мирно. Если Летуаль не желает идти навстречу клиенту, вопрос следует решать при помощи оформления претензии.

При необходимости, ее можно отправить и в суд.Прежде чем решать вопрос в претензионном ключе, нужно попробовать договориться с представителями магазина. Алгоритм действий может выглядеть следующим образом:

  • Общение с представителем магазина, аргументированное изложение проблемы, предложение по ее решению.
  • Визит в торговую точку, где был приобретен некачественный товар.

Нужно быть готовым к тому, что консультанты начнут приводить контраргументы, пытаясь убедить клиента, что возврат денег или обмен невозможен.

В такой ситуации потребителю нужно быть уверенным в своей позиции и не менять решения.От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.Возврат парфюма: с законом не поспоришь Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно.Можно ли вернуть косметику в магазин

  1. Возврат косметики в магазин
  2. Как вернуть косметику в магазин
  3. Возвращаем косметику в магазин
  4. Можно ли сдать крем в магазин
  5. Защита прав потребителей

Как вернуть косметику в магазин При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества.

  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Колготки, носки;
  2. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  1. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  2. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  3. Постельные принадлежности;
  1. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.)
  2. Бытовая химия;
  3. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  1. Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);
  2. Оружейные товары;

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Чек или квитанция;
  2. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  3. Паспорт;

Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов.

На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е. некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар?

Об этом и поговорим.Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно.

При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд. Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает 25 статья ЗоЗПП.Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними.Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу.

Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно.

✔Товар испорчен из-за неправильного хранения.

Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду.Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем. Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей.

Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить.Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).

  1. Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
  2. Проверить срок годности и целостность флакона.
  1. Направить в адрес магазина или лично передать претензию.

Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

  1. Оформляем возврат парфюма
  2. Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
  3. Заключение
  4. Возврат парфюма: с законом не поспоришь
  5. На каких основаниях можно запросить возврат
  6. О бренде Л’Этуаль

О бренде Л’Этуаль Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов. На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества.

Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества.

Что это значит?Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе. О том как вернуть товар без чека читайте здесь.

Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней.

Рекомендуем прочесть:  Прием возврата товара от юр лица

При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.Желательно первоначально получить письменный отказ магазина.Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – исковым заявлением о защите прав потребителей.Но мне так много не надо!Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

  • Можно ли вернуть духи?
  • Сроки возврата денег
  • Права покупателя
  • Как вернуть?
  • Порядок возврата товара в магазин

Права покупателя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.была закрытая упаковка givenchy very irresistible с пометкой l’intense.Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами.Аромат не тот, который я слушала в магазине.

На след.день приехала в магазин, они говорят тот же запах. Хотя отличия действительно большое.Написала заявление. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это?Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  1. упаковка отсутствует или повреждена;
  2. товар надлежащего качества, просто не нравится.
  3. нет чека, подтверждающего покупку;

Можно ли вернуть духи и косметику Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная.Источник: https://automagically.ru/prava/12881-mozhno-li-pomenyat-parfyum-v-letual-2.htmlОт ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.Возврат парфюма: с законом не поспоришь Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным.

Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. Можно ли вернуть косметику в магазин

  1. Можно ли сдать крем в магазин
  2. Как вернуть косметику в магазин
  3. Возвращаем косметику в магазин
  4. Возврат косметики в магазин
  5. Защита прав потребителей

Как вернуть косметику в магазин При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества.

  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  2. Колготки, носки;
  1. Постельные принадлежности;
  2. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  3. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  1. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  2. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.)
  3. Бытовая химия;
  1. Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);
  2. Оружейные товары;

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки (отчет начинается со следующего дня), если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Однако, данное правило распространяется не на все категории товаров.

ХВАТИТ ЭТО ТЕРПЕТЬ! Не хотят возвращать деньги в Летуаль Не хотят возвращать деньги в Летуаль Ну и так как я приехала только через несколько дней после покупки, мне предложили не возврат денег, а выбрать новую такую же тушь.И тут — внимание — с администратором мы открыли три туши подряд, и все они оказались засохшими! К слову, их, естественно, поставили обратно на стенд.

Тут я завела песню про то, что, простите, не хочу менять одно засохшее говно на другое, а хочу денег.При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  2. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;
  3. Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);

Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания человека, который был с ним в магазине в момент покупки или попросить подтвердить это одного из персонала магазина. Информация Если вы решили вернуть некачественный товар в Летуаль, помимо самого товара, с собой в магазин надо взять паспорт.

Он понадобится при заполнении заявления на возврат.Стоять в таком прекрасном месте, как «Летуаль», и выбирать идеальные духи среди сотен разнообразных вариантов можно часами. Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени. И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто.Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит.

Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден. Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома.Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации.

Несколько слов о бренде Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.

При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте.

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен. Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.

  1. Как вернуть в магазин После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин? Прежде всего вам нужно будет заказать независимую экспертизу, которая и должна определить, что причина дефекта заключается именно в производственном браке, а не в неправильном использовании товара покупателем.Также необходимо успеть вовремя вернуть товар до того момента, пока не закончится гарантийный срок.

Можно ли вернуть косметику в магазин? Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е. некачественная.Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ.

Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю. Для обращения в суд следует написать исковое заявление.

Оно адресуется в мировой суд, если сумма купленной вещи не превышает 50000 рублей.

Если указанная сумма больше, заявление пишется в адрес городского суда. Государственная пошлина при подаче не платится.

Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.

По результатам рассмотрения выносится решение. Если оно вас не устраивает, его можно в течение определенного срока обжаловать.Источник: http://kodeks-alania.ru/mozhno-li-v-letual-pomenyat-tovar-na-drugoj/При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Чек или квитанция;
  2. Паспорт;
  3. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия:

  1. Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара;
  2. После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара.

    В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования (возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег);

  3. Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак;

Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения.Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой качественный товар, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако существует утвержденный перечень товаров, которые вернуть нельзя.

К ним, в том числе, относятся духи и косметическая продукция.

Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится.Покупая духи и косметику, особенно дорогостоящую, необходимо ответственно подходить к ее выбору и отказаться от спонтанных решений.

Если в дальнейшем окажется, что товар не соответствует запросам покупателя, вернуть его обратно в магазин будет не так просто.Клиент Летуаль, приобретающий парфюм, как правило, может надеяться только на обмен, если продукция оказалась испорченной, просроченной или неполной комплектации.

Когда с момента покупки истек приличный срок, решить вопрос получится только после обращения в суд.На законном основании вернуть духи в магазин Летуаль, если не вскрыли упаковку, возможно. Эта возможность описана в ст.25 ЗоЗПП.

Здесь прописан период в две недели со дня покупки, и именно в течение данного времени клиент может произвести обмен парфюмерии в том магазине, где он его приобретал.Туалетная вода при этом должна находиться в целой упаковке со всеми наклейками, ярлыками и этикетками. В такой ситуации обмен точно будет осуществлен в соответствии с законодательством РФ.Когда с момента покупки прошло очень много времени, или покупатель успел воспользоваться туалетной водой, возврат (обмен), скорее всего, произведен не будет.Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей.

Приобрести сертификат можно на кассе магазина.

Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль.При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно первоначально получить письменный отказ магазина.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – исковым заявлением о защите прав потребителей.Жалоба составляется в произвольной форме.

Можно ее написать и от руки разборчивым почерком. В шапке жалобы указываются адресат и отправитель, их данные. В основной части излагается суть проблемы, даются ссылки на нормативные акты, описываются требования обращающегося лица.

В конце в обязательном порядке ставится подпись и дата написания жалобы. Анонимки не рассматриваются.После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ. Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю.

Для обращения в суд следует написать исковое заявление. Оно адресуется в мировой суд, если сумма купленной вещи не превышает 50000 рублей.

Если указанная сумма больше, заявление пишется в адрес городского суда. Государственная пошлина при подаче не платится.

Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.В разделе Косметика, Парфюмерия на вопрос Можно ли поменять косметику? Можно ли поменять подводку в летуале на другой цвет, упаковка не нарушена, чек имеется заданный автором Wa-wa-wasuremonoo лучший ответ это Можно. Ответ от 2 ответа[гуру]Привет!

Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Можно ли поменять косметику?Можно ли поменять подводку в летуале на другой цвет, упаковка не нарушена, чек имеется Можно ли поменять косметику? Можно ли поменять подводку в летуале на другой цвет, упаковка не нарушена, чек имеется метки: Подводка Скажите можно ли поменять парфюм в Летуале? Ответ от Галина Богомолова[гуру]Нет, косметика обмену не подлежит.Парфюмерия и косметика, купленная в Летуаль, обменивается только тогда, когда покупатель выявил брак или утверждает, что качество товара отличается от того, что заявлялось первоначально.Оформление обмена в L’etoile требует наличия у клиента компании документа, удостоверяющего его личность.Обмен производится при соблюдении нескольких обязательных условий: вид товара, его качество, наличие квитанции и свидетелей.Что должно быть у покупателя, желающего сдать и обменять парфюм:

  1. товарный чек.
  2. нераспечатанные духи (в упаковке);
  3. документ;

Как поменять духи в Летуаль, если не вскрыли упаковку:

  • Озвучить свои требования.
  • Придя в магазин, озвучить причины, по которым нужно обменять купленные духи, обозначить выявленные дефекты.
  • Заполнить заявку на обмен духов (в ней пишутся реквизиты конкретного магазина Летуаль, ФИО клиента, контактные данные, наименование продукции, причины, по которым решено поменять товар, требования).

Период, отведенный на рассмотрение заявления – от трех до десяти дней.Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная. Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время.Как можно вернуть в л’этуаль духи и другую косметику.

  1. сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.
  2. сохранения первоначального качества;

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • После этого духи заберут на экспертизу.
  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину.

    Претензию нужно составить в двух копиях.

  • После этого духи заберут на экспертизу.

Важно В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:

  1. сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.
  2. сохранения первоначального качества;

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.

Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат. Можно ли вернуть товар в летуаль?

В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов. На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  2. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;
  3. Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);

Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг.