Сдать товар на ремонт и временно получить другой


Сдать товар на ремонт и временно получить другой

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта


» » » Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии. Иными словами, такой товар должен полностью или максимально приближенно замещать ремонтируемый.

Чтобы пользователь мог применять его в намеченных целях.

Разумеется, если точно такого же товара у продавца в данный момент не оказалось, то он вправе предоставить в пользование другой товар, но с похожими качествами. Закон в России обязывает продавца предоставить покупателю в пользование, на время, аналогичный товар пока его товар будет ремонтироваться по гарантии.

Это законное право каждого потребителя.

Но не все об этом знают и не требуют. По общим правилам, закон отводит три дня на предоставление товара во временное пользование. Также, в подобной ситуации каждый покупатель должен осознавать, что предоставить товар в пользование это обязанность продавца только по требованию покупателя.

Иными словами, если покупатель не требует предоставления замены, то продавец может об этом умолчать и в этом не будет никакого нарушения. Содержание Право покупателя на подсменный товар прописано в статье 20 известного закона «О защите прав потребителей». Стоит отметить, что это Федеральный Закон, и, следовательно, он действует во всех субъектах федерации.

Так что, если вам требуется временная замена, смело ссылайтесь на статью 20 и требуйте товар. Также эта статья содержит основные правила и сроки проведения гарантийного ремонта. Именно эта статья устанавливает трехдневный срок для предоставления аналогично товара.

Имеется и ряд ограничений. Так, постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года установлен перечень исключений, в который входят некоторые категории товаров:

  1. Приборы личного использования (бритвы, фены, машинки для стрижки и прочие);
  2. Мебель (любая);
  3. Водные суда;
  4. Автомобили (также относятся и двигатели к ним, мотоциклы, прицепы);
  5. Оружие и его составные части.
  6. Прогулочные средства;

К первому пункту из нашего списка есть также и небольшое исключение. Относится оно только к определенной категории.

Исключение составляют те приборы, которыми пользуются инвалиды.

Если продавец не выполнил своей обязанности предоставить вам товар аналогичного качества и функций по вашему требованию, то вы вправе потребовать выплату неустойки в размере не менее 1 процента от стоимости товара за каждый день ремонта по гарантии. Также, если для предоставления вам нужной долговременной замены потребуется более 7-ми дней, то вы можете воспользоваться правом временного пользования аналогичным товаром до получения постоянной замены. В законе имеется интересная формулировка, определяющая некую категорию товаров.

Речь идет о «технически сложных» товарах. Перечень таких товаров строго регламентирован законодательством.

К таким товарам относят:

  1. Оборудование сельскохозяйственного назначения;
  2. Сельскохозяйственные машины и агрегаты;
  3. Навигационное оборудование;
  4. Вычислительные машины (компьютеры);
  5. Бытовые приборы, имеющие двигатели и микроконтроллеры управления.
  6. Все виды летательных аппаратов;
  7. Оснащенные двигателем колесные транспортные средства;
  8. Приборы, оборудованные цифровым блоком управления;
  9. Водные суда, оборудованные двигателями;

Для возврата и обмена таких категорий товаров предусмотренные отдельные специальные условия. Такие товары, по истечении 15 дней после покупки можно только отдать в ремонт.

Возврата полной стоимости по первому требованию для них не предусмотрено.

Также не на все товары распространяются положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей».

Ряд продовольственных товаров не попадают под право возврата:

  1. Все виды лекарств;
  2. Контактные линзы;
  3. Контейнеры для продуктов питания (пластиковые);
  4. Питание для детей;
  5. Технически сложные товары;
  6. Одноразовая посуда;
  7. Автомобили и мотоциклы;
  8. Ткани, отпускающиеся по метражу;
  9. Нательное белье;
  10. Бытовая химия и химия сельскохозяйственного назначения;
  11. Парфюмерия и косметические средства;
  12. Растения;
  13. Оружие;
  14. Животные.
  15. Ювелирная продукция;
  16. Предметы личной гигиены и санитарии;
  17. Иные материалы, отпускающиеся по метражу;

Как устанавливается срок гарантии на товар, Сколько длится гарантийный ремонт, читайте по ссылке: Товары из приведенного нами списка вы не сможете вернуть по первому требованию. Возврат возможен только если есть основания считать качество такого товара неудовлетворительным. Если купленного вами товара нет в приведенном перечне, то вы можете самостоятельно решить ремонтировать его или попросту вернуть, забрав свои деньги.

Такой выбор предоставлен каждому покупателю в течение гарантийного срока. Но при этом, если ваш товар находится в приведенном перечне, то смело требуйте предоставления во временное пользование аналогичный товар.

Как показала практика гарантийного ремонта, технику часто очень долго ремонтируют. А получение во временное пользование аналогичного товара и ваше время сбережет нервы покупателя и стимулирует продавца быстрее чинить ваш товар. Также, нередко техника покупалась для работы, и простой может принести значительные убытки.

Чтоб этого не произошло, идите и требуйте аналогичный товар для работы. Вам его обязаны предоставить.

Помните, вы не обязаны оплачивать доставку техники в ремонт. Эта обязанность лежит на продавце. Если продавец требует от вас платы за доставку техники в ремонт, то он нарушает закон. В некоторых случаях, товар, на который не распространяется возможность беспрепятственного возврата продавцу, все же можно вернуть и получить свои деньги назад.
В некоторых случаях, товар, на который не распространяется возможность беспрепятственного возврата продавцу, все же можно вернуть и получить свои деньги назад. Но это возможно только при наличии следующих оснований:

  1. В течение гарантийного года товар невозможно использовать более тридцати дней из-за постоянных гарантийных ремонтов (при систематическом проявлении проблемы);
  2. Продавцом нарушены сроки ремонта по гарантии (отведено 45 дней);
  3. В товаре были обнаружены существенные недостатки, препятствующие его использованию по назначению.

В самом законе не прописаны точные сроки ремонта.

Но, как правило, при продаже техники, в документах указывается максимальный срок в 45 дней, после которого продавец обязуется принять товар обратно и вернуть уплаченную за него сумму. В случаях, если ваш товар не состоит в списке товаров, для которых не предусмотрен обязательный ремонт (вместо возврата), а продавец отказывается возвращать товар и при этом указывает вам на гарантийный договор, то смело можете его за это наказать.

Требуйте возврата вещи, вы имеете на это право. Ни один договор не может ущемлять вашего потребительского права. Нередко случаются ситуации, при которых продавец отказывается предоставить аналогичный товар на время ремонта по гарантии.

Отказывается по разным причинам. Если с вами такое случилось, то смело пишите претензию и подавайте ее официально.

Такое заявление составляется в свободной форме. В заявлении укажите характеристики, которым должен соответствовать товар. Это поможет избежать излишней переписки с сотрудниками магазина и затягивания процесса передачи товара на подмену.

Сделайте копию этого заявления и потребуйте, чтобы вам поставили отметку о принятии заявления. В противном случае, его могут «потерять». К сожалению, нередко магазины отказываются принимать такое заявление.

Чтобы защитить свои права, лучше прийти с таким заявлением, пригласив с собой не менее двух друзей, и все происходящее записать на видео. Такие доказательства помогут защитить ваши права, если дело дойдет до суда. Если магазин отказался предоставить подмену, но она очень нужна, после подачи заявления и получения отказа, можете смело арендовать похожую вещь, а потом взыскать с магазина стоимость аренды, неустойку и все ущербы.

Такие дела, как показала практика, решаются в пользу покупателей.

Настоятельно рекомендуем вам не бояться судебного разбирательства.

Тем более, что подача такого рода искового заявления не облагается пошлиной. Пошлину потом оплатит проигравший суд магазин.

Иск можно подать по месту своего жительства. А все тяготы судебного процесса будут лежать на магазине. Помимо гражданского иска, настоятельно рекомендуем вам обратиться с жалобой и в Роспотребнадзор.

Это поможет уберечь других покупателей от хамского обращения в магазине. Была ли Запись полезна? 194 из 210 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Как получить товар на подмену на время ремонта?

Замена товаров с дефектом либо ремонт товаров (чаще всего техники), находящихся на гарантии, — дела очень распространенные.

Потребитель при этом испытывает массу переживаний и неудобств, ведь отдавая вещь в ремонт, он на длительное время лишается привычного комфорта. При этом мало кто знает, что закон на стороне обычного человека – клиент вправе требовать другой товар на подмену. О том, как это сделать законно и не попасть в неприятную ситуацию при ремонте или замене продукции, – этот материал.

Содержание:

  1. 5 Что должен знать клиент, принимая товар?
  2. 7 Если продавец отказывается выполнять требования
  3. 2 Когда не предоставляется?
  4. 6 Заявление на предоставление товара на подмену
  5. 3 Права покупателя
  6. 4 Обязанности продавца
  7. 1 Когда предоставляется?

Когда предоставляется?

Закон «О защите прав потребителя» дает покупателю возможность потребовать у магазина товар на подмену на весь период гарантийного ремонта продукции, а также на время поиска нужного товара на замену.

Свое требование – предоставить товар во временное использование – покупатель обязательно должен донести до продавца в письменном виде. При этом возможно написание отдельного заявления с просьбой о подмене , а можно попросить подмену в претензии.

Претензия – это документ который пишется в двух экземплярах в ситуациях с возвратом, обменом товара или его ремонтом. Наряду с этим, если клиент не требует подменный товар, выдавать клиенту подмену магазин не обязан. А вот если на имя магазина либо сервисного центра поступило письменное заявление с требование о временной подмене, данное требование по закону должно быть удовлетворено.

Когда не предоставляется? К сожалению, гуманный закон «О защите прав потребителей», который отстаивает права покупателей и заботится об их комфорте, имеет оговорки. Так, существует установленный законом перечень товаров, подмена во время ремонта которых не предоставляется.

Это такие товары, как:

  1. мебель.
  2. автотранспортные средства;
  3. техника, предназначенная для разогрева пищи (например, микроволновые печи, тостеры);
  4. техника, предназначенная для осуществления личной гигиены (например, электрические бритвы, эпиляторы, электронные щетки для чистки зубов);
  5. оружие;

Данные товары по гарантии ремонтируются, однако подменная продукция на период ремонта не выдается.

Поэтому если сломалась микроволновая печь, полтора месяца придется разогревать еду на обыкновенной газовой и. т.д. А вот если есть неполадки в работе телефона, ноутбука и даже стиральной машины (при условии, что приборы все еще на гарантии, конечно), можно смело требовать аналогичный подменный товар.

Права покупателя Итак, как уже отмечалось, покупатель может потребовать товар на временное пользование на период гарантийного ремонта.

Ремонт может длится до 45 рабочих дней – значит на весь этот период клиент может просить подмену. Платить ничего при этом клиент не обязан – подмена дается безвозмездно.

Клиента также может просить подменный товар, если в своей претензии он указывал требование – заменить товар. По закону, такая замена может быть произведена в течение недели, а значит на весь этот период, пока магазин подыскивает аналогичную модель на замену, клиент может пользоваться товаром из подменного склада.

В вопросе о том, каким должен быть подменный товар, есть разночтения. Закон «О защите прав потребителей» весьма размыто сообщает, что подменная продукция должна обладать «основными потребительскими свойствами», и не обязана быть абсолютно идентичной купленному товару, который ремонтируется. Этим пунктом, например, часто пользуются недобросовестные продавцы, выдавая клиенту при ремонте смартфона старую модель кнопочного телефона.

Юристы утверждают, что в подобных случаях продавцы нарушают закон, потому как свойства смартфона и обычного мобильного все же отличаются.

А значит, клиент, сдавая на гарантийный ремонт смартфон, вправе требовать также смартфон (но, например, другой модели) на подмену. Обязанности продавца Обязанности продавца тесно связаны с описанными выше правами покупателя.

То есть, если клиент на законных основаниях требует предоставить ему подменный товар, пока его вещь ремонтируется по гарантии, продавец обязан данное требование удовлетворить. Причем сделать это он должен, согласно тому же закону «О защите прав потребителей» в 3-дневный срок со дня подачи заявления с просьбой о подмене. Отсчет начинается со следующего дня после подачи документа; выходные дни не учитываются.

Как уже упоминалось, подменная продукция должна обладать теми же свойствами, что и купленная клиентом и находящаяся в ремонте. Что должен знать клиент, принимая товар?

Принимая у магазина (сервисного центра) товар, клиент должен понимать, что на период пользования данным товаром, вся материальная ответственность лежит на покупателе. И в случае если товар будет испорчен клиентом (либо окажется ранее испорченным), именно клиент будет оплачивать ремонт. В связи с этим, при приеме подмены, обязательно, письменно, нужно составить акт приема, в котором будут описаны все свойства товара и его состояние.
В связи с этим, при приеме подмены, обязательно, письменно, нужно составить акт приема, в котором будут описаны все свойства товара и его состояние.

В случае обнарудения каких-либо дефектов (во внешнем виде или работе), это должно быть отражено в акте приема, чтобы впоследствии продавец не обвинил клиента в нанесении ущерба подменной продукции. Заявление на предоставление товара на подмену Единого образца написания заявления на предоставление товара на подмену нет. Однако существуют общие положения, которые нужно отразить в данном документе.

Это такие положения, как:

  1. описание ситуации с приобретением конкретного товара, его поломкой и сдачей его в ремонт (здесь обязательно упомянуть, какого числа товар был принят магазином в ремонт);
  2. личные данные покупателя;
  3. дата
  4. выдвижение требования предоставить подменный товар с такими же свойствами;
  5. ФИО заявителя с расшифровкой
  6. подробное описание потребительских свойств, которые должны быть в товаре;
  7. реквизиты магазина;

Скачать: Заявление на выдачу подменного товара.doc Если продавец отказывается выполнять требования Если продавец отказывается выполнять требования, озвученные клиентом в заявлении на подмену, на него также можно найти законную управу. Так, согласно закону, клиент вправе потребовать у продавца плату в размере одного процента от общей стоимости товара за каждый просроченный день гарантийного ремонта, начиная с 4-го дня после подачи заявления. Данное требование, кстати, может быть внесено еще в заявление на подмену – это сделает документ более весомым в глазах продавца.

В случае же, если продавец отказывается выполнят требования своего клиента либо вообще не хочет идти на контакт, клиент вправе подать на магазин в суд и потребовать возмещения не только материального, но и морального ущерба. Предыдущая статьяКуда пожаловаться на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела?Следующая статьяМожно ли вернуть автозапчасти в магазин по закону?

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА Срок гарантии на строительные работы Можно ли вернуть автомобильный шины обратно в магазин?

Можно ли вернуть чехол для телефона в магазин?

Подменный телефон на время ремонта

» » » Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Что означает понятие «аналогичный товар»?

По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.

Большинство покупателей даже не представляют, что в магазинах существует такая услуга, а продавцы не спешат их информировать, да в принципе они о не должны этого делать.

Если покупатель требует выдать ему товар, аналогичный тому, что находится на ремонте, продавец не имеет право ему отказать. Отрицательный ответ, в данном случае, будет противозаконным.

В данной статье мы попробуем объяснить, как следует действовать покупателю, чтобы получить аналогичный товар, и что делать в случае отказа. Содержание В наше время сотовый телефон – вещь незаменимая. Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него.

Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него. Что делать, когда ваш телефон пытаются «реанимировать» в сервисном центре? Так случилось, что граждане часто даже не подозревают о наличии у них прав потребителя.

А продавцы, соответственно, о них не напоминают.

Если у вас сломался телефон, и вы сдали его на гарантийное обслуживание, продавец обязан выдать вам другой на время ремонта.

Чтобы воспользоваться таким правом, напишете заявление и передайте его продавцу. Заявление пишется в свободной форме. Услуга замены телефона бесплатная.

Обратите внимание! Если продавец отказывается выполнять вашу законную просьбу, ему грозит неустойка. Что это означает? Каждый день продавец должен выплачивать клиенту пеню, которая равна 1 % от стоимости вашего телефона.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» содержит нормы предоставления гарантийного ремонта (правили и сроки). Кроме всего прочего в данной статье описывается норма предоставления покупателю аналогичного товара на время сервисного обслуживания мобильного телефона. Данная услуга оказывается только по требованию покупателя.

Данная услуга оказывается только по требованию покупателя.

Телефон из подменного фонда выдается клиенту в течение 3 дней после передачи товара на ремонт.

Рассчитывать на то, что временной замене подлежит любой товар, не стоит. Существует специальный перечень товаров, аналоги которых не выдаются во временное пользование на период гарантийного обслуживания товара клиента. Данный список утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года:

  1. Предмет мебели;
  2. Электрические и медицинские аппараты личного пользования. Бритвы, фены, электрические одеяла и грелки;
  3. Машины, мотоциклы, прицепы, прочее. Исключение составляют товары, используемые инвалидами;
  4. Оружие (служебное, гражданское).
  5. Водный транспорт и прогулочные суда;

Напоминаем, что невыполнение требований покупателя приведет к тому, что продавцу придется выплачивать ежедневную неустойку, которая составляет 1 % от стоимости товара.

Обратите внимание! Если исполнитель не выполнил ваше требование о замене товара подобным ему товаром, или изделием от другого производителя, то ему грозит неустойка. Для замены товара на аналогичный, выделяется всего 7 дней.

Несоблюдение норм приведет к тому, что продавец будет платить неустойку до тех пор, пока покупатель не получит замену (п.1 ст.

21 ЗоЗПП). У магазина есть три дня, чтобы подыскать вам подмену телефона.

Этот срок отсчитывается от даты составления заявления.

Телефон, который выдается в качестве подмены, должен иметь те же технические качества и характеристики, что и ваш личный аппарат. Когда продавец или исполнитель нарушают законные нормы, касающиеся подмены товара или сроков его выдачи, он может понести ответственность, предусмотренную ст.

23 Закона «О защите прав потребителей».

То есть нарушителю законов придется выплачивать пеню каждый день в течение всего срока не предоставления необходимых услуг. Размер пени определяется с учетом одного процента от цены мобильного телефона. Когда вы составляете претензию, требуйте выплат неустойки.

Она начинает начислять с третьего дня после составления заявления и может продолжаться до тех пор, пока вы не сможете забрать телефон из сервисного центра.

Если исполнитель не реагирует на вашу претензию, пишите заявление в Роспотребнадзор.

В данном случае исполнитель за несвоевременное оказание услуг может понести гражданскую или административную ответственность. Кроме этого, обращение клиента в данную организацию может привести к проведению серьезной проверки деятельности магазина и сервисного центра.

После приобретения телефона прошло немного времени, и он сломался.

Написал претензию, потребовал возврата денежных средств.

Также указал на необходимость подменного телефона в период рассмотрения претензии. На мои требования магазин ответил отказом. Насколько законны их действия?

Действия магазина абсолютно законны и подпадают под п.

2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей». В частности там говорится, что подмена выдается только на время гарантийного ремонта, а также пока клиенту будет подбираться телефон для обмена некачественного товара (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП), да и то только в том случае, когда на эту процедуру уйдет более 7 дней.

Мне должны выдать подменный товар. Кто должен оплачивать его доставку?

Сам подменный товар, как и его доставка, для клиента ничего не стоят. Все расходы на себя берет исполнитель (производитель, сервисный центр, магазин). Сдала товар в ремонт, но меня даже не поставили в известность о возможности получения подменного товара.

Есть ли у меня такое право? Покупатель действительно имеет право на подменный товар. Но продавец не обязан вам его предлагать.

Выдача происходит на основании вашего заявления в течение трех дней после его написания.

Как вернуть деньги за телефон, если он на гарантии, На какие товары должен быть гарантийный срок, читайте по ссылке: Отдал свой товар в сервисный центр. Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта. Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует.

Правомочны ли действия СЦ? Нет, СЦ нарушает ваши права. Согласно ст. 20 ЗоЗПП подменный фонд должен быть в любой организации, занимающейся гарантийным ремонтом и уполномоченной на такие действия.

У меня сломалась микроволновая печь.

Магазин принял ее на гарантийный ремонт, но отказал в выдаче подмены.

Насколько законны их действия? Действия магазина абсолютно законны. Существует перечень товаров, которые не могут выдаваться в виде подмены (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

Ваш товар относится к той бытовой технике, которая не может быть выдана во временное пользование в период гарантийного ремонта.

Ознакомьтесь с перечнем товаров, не подлежащим замене на время гарантийного ремонта:

  1. Бытовые приборы, работающие от электричества, которые используются для приготовления еды и термической обработки продуктов (микроволновые и электрические печи, тостеры, электрические чайники, кипятильники, водонагреватели, прочее);
  2. Электрические бытовые и медицинские приборы, предназначенные для личного использования (фены, щипцы, электробритвы, электрические грелки, одеяла, пледы, щетки, бигуди, бинты, зубные щетки, машинка для стрижки волос), то есть приборы, которые могут соприкасаться с кожными покровами и слизистой человека;
  3. Оружие гражданского образца, его части, а также служебное огнестрельное оружие.
  4. Легковые машины, мотоциклы, мототехника, прицепы, номерные агрегаты, за исключение товаров, используемых инвалидами, водный транспорт;
  5. Предметы мебели;

Сдала в ремонт айфон 6S. Написала заявление о предоставлении подменного товара.

Выдали телефон Nokia на кнопках. Меня это не устраивает. Прав ли в данном случае исполнитель? Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт (ЗоЗПП).

Речи о точно такой же модели товара не идет. Что означает понятие «потребительское свойство товара»? В ГОСТе Р 51303-2013 говорится о том, что когда речь идет о потребительском свойстве товара имеют в виду те его свойства, которые проявляются при эксплуатации его потребителем для удовлетворения потребностей.

Например, если ваш телефон рассчитан на две sim-карты, а вам выдали телефон, где есть только одно гнездо для симки, ваши права будут нарушены.

Мой товар забрали на ремонт. Во время передачи написал заявление с просьбой выдать подменный товар. Положенные по Закону три дня уже прошли, а результат нулевой.

Что делать, как повлиять на СЦ или магазин?

Если исполнитель не отреагировал на ваше заявление, скорее всего, заставить его быстро выполнить требование не получится. Предлагаем несколько вариантов для решения проблемы:

  1. Составьте претензию о выплате неустойки. В данном случае неустойка составляет 1 % от стоимости товара, переданного на ремонт. Если вам не выдали подменный товар в течение 3 дней с момента составления заявления, неустойка должна насчитываться со следующего дня. Когда претензия также не будет принята во внимание, составьте исковое заявление в суд. Кроме этого вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и штраф (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
  1. Направьте жалобу в Роспотребнадзор.

    Если вам не предоставили подменный товар, это является нарушением Закона и Роспотребнадзор примет это во внимание, но ускорить выдачу подменного товара это вряд ли поможет. Дело в том, что данная организация будет рассматривать ваше заявление не меньше 30 дней. Что произойдет за это время не известно (может быть, вам выдадут подмену или отремонтируют товар).

Имеет ли право Роспотребнадзор наложить штраф на СЦ или магазин, если у них нет подменного фонда?

Да, имеет. Кодекс РФ об административных правонарушениях содержит статью 14.15, которая касается нарушения правил продажи некоторых видов товаров. Кроме кодекса данная норма есть и в Постановлении Правительства от 19.01.1998 г. № 55. В соответствии с данной статьей СЦ или магазин, который нарушили правила продажи, будут предупреждены, или на них наложат штраф.

№ 55. В соответствии с данной статьей СЦ или магазин, который нарушили правила продажи, будут предупреждены, или на них наложат штраф.

В данном случае суммы штрафа равны: от 1 до 3 тысяч рублей на ИП, от 10 до 30 тысяч рублей на организации. Предлагаем вашему вниманию примеры дел из судебной практики, касающейся ст.14.15 КоАП РФ:

  1. дело А45-2981/2011 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Связной за факт предоставления подменного телефона на одну сим-карту, в то время, как на ремонт был сдан сотовый телефон на две сим-карты;
  2. дело А38-3910/2011 – штраф 1 тысяча рублей на индивидуального предпринимателя за то, что покупателю, в период нахождения его товара на гарантийном ремонте, не была предоставлена подменная морозильная камера;
  3. дело А50-11191/2014 – штраф 25 тысяч рублей на магазин Связной за отказ предоставить подменный телефон на время ремонта;
  4. дело А71-10425/2015 – магазин получил предупреждение за то, что покупатель не получил подменный холодильник на время ремонта его бытовой техники.
  5. дело А46-11217/2014 – штраф 10 тысяч рублей на магазин за то, что он не предоставил потребителю подменный мотокультиватор на время ремонта;
  6. дело А60-18278/2011 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Связной за то, что покупателю на время ремонта не был выдан подменный телефон;
  7. дело А73-2474/2012 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Мегафона за то, что покупатель вовремя не получил подменный телефон. Ремонт выполнял СЦ, но обязанность за выдачу подменного товара лежит на магазине;
  8. дело А24-738/2010 – штраф 10 тысяч рублей на магазин в связи с тем, что покупателю не был предоставлен подменный ноутбук. Ремонтом занимался СЦ, поэтому в магазине посчитали, что не обязаны выдавать покупателю ноутбук на время гарантийного обслуживания товара;

Из всего вышеизложенного следует, что если в магазине отсутствует подменный фонд, он может быть наказан за подобное невыполнение своих обязанностей.

Передала сломанный телефон на гарантийный ремонт. Все возможные сроки ремонта уже пропущены. Написала претензию на возврат денежных средств.

Должна ли я возвращать подменный товар? Нет, не обязаны. Дело в том, что подменный товар, согласно ЗоЗПП, выдается покупателю до окончания ремонта. Так как ваш телефон вам еще не сделали, то и подмену возвращать не стоит.

Сделать это вы обязаны только после окончания ремонта или возврат денег за товар. Была ли Запись полезна? 89 из 94 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

На время ремонта предоставить аналогичный товар

Краткое содержание:Советы юристов 18.03.2016, 17:46• г.

Нижний Новгород • Вопросов:1Вопрос №10026859Если производитель осуществляет НЕгарантийный ремонт товара (медицинское оборудование), обязан ли он предоставить заказчику аналогичный товар на время ремонта.

Ремонтируется электрокардиограф.

Юрист • г. Москва • отзывов: 38 637 • ответов: 156 626 18.03.2016, 19:31 Здравствуйте.

Нет. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетИринка23.12.2003, 15:17• г.

Москва • Вопросов:1Вопрос №130940При обнаружении недостатков в товаре в течении какого срока с момента предъявления покупателем такого требования продавец обязан вернуть стоимость товара (расторгнуть договор купли-продажи); произвести гарантийный ремонт товара; заменить товар с недостатками на новый; уменьшить стоимость товара; предоставить на время ремонта товара аналогичный товар для пользования?

Юрист • г. Москва • отзывов: 32 • ответов: 167 23.12.2003, 15:37 Здравствуйте Ирина! Все вышеперечисленные действия возможны только в период действия срока службы, срока годности или гарантийного срока на товар.

С уважением, УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Санкт-Петербург • отзывов: 5 107 • ответов: 40 026 24.12.2003, 15:56 Иринка, учитесь самостоятельно.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет28.11.2015, 17:54• г. Мурманск • Вопросов:2Вопрос №8888969Товар находится на гарантийном ремонте, обязаны ли предоставить аналогичный товар на время ремонта? Какая статья, закон, №? Адвокат • г.

Мурманск • отзывов: 34 049 • ответов: 74 920 29.11.2015, 01:07 Да, обязаны предоставить, если Вы писали заявление, в течении 3 дней. Но не на весь товар. ЗоЗПП РФ ст. 20 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет04.02.2014, 01:42• г. Владикавказ • Вопросов:1Вопрос №3309899Хочу сдать телефон в ремонт по гарантии, должны ли мне предоставить на время ремонта, предоставить аналогичный товар?Пилипенко Н.Н.

Адвокат • г. Клинцы • отзывов: 75 • ответов: 159 04.02.2014, 09:07 Должны, но ВЫ должны об этом заявить. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет28.03.2018, 23:56• г. Ставрополь • Вопросов:5Вопрос №14043218Сдали пылесос в ремонт по гарантии. Обязан продавец предоставить аналогичный товар на время ремонта?

Обязан продавец предоставить аналогичный товар на время ремонта? Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 3 315 • ответов: 4 905 29.03.2018, 00:41 Здравствуйте.

Пылесосы не входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), следовательно, вы можете требовать предоставить вам подменный пылесос на время ремонта.

Продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет30.01.2019, 00:54• г.

Южно-Сахалинск • Вопросов:1Вопрос №15201738При гарантийном ремонте стиральной машины, мне обязаны на время ремонта предоставить аналогичный товар?.

Машинку покупала в Эльдорадо.на сайте Юрист • г.

Долгопрудный • отзывов: 60 061 • ответов: 161 071 30.01.2019, 06:08 Да.

Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: https://pravoved.ru/question/1463551/ Задать вопросВам помог ответ?ДаНет11.04.2014, 23:42• г. Ростов-на-Дону • Вопросов:1Вопрос №3752913Купили телевизор, сломался через месяц, ремонт 45 дней должны ли мне на время ремонта предоставить аналогичный товар? Юрист • г. Архангельск • отзывов: 29 312 • ответов: 59 391 12.04.2014, 00:11 Да, продавец обязан предоставить на время ремонта аналогичный телевизор по Вашему заявлению в трехдневный срок (ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

УточнитьВам помог ответ?ДаНет02.03.2014, 20:13• г. Пыть-Ях • Вопросов:1Вопрос №3473627Приобрели варочную поверхность, проработала 2 мес., сломалась, магазин принял товар в ремонт т.к. был на гарантии. Обязан ли магазин предоставить на время ремонта аналогичный товар?

Юрист • г. Похвистнево • отзывов: 2 725 • ответов: 5 292 02.03.2014, 20:16 Нет, не обязан, так как приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи входят в перечень товаров, которые не выдаются на подмену на период ремонта. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет05.03.2016, 17:38• г.

Тверь • Вопросов:11Вопрос №9913758Кто должен предоставить аналогичный товар на замену в течении 3 х дней по письменному заявлению на время гарантийного ремонта технически сложного товара. Продавец или сервисный центр. Юрист • г. Саранск • отзывов: 1 571 • ответов: 3 978 05.03.2016, 17:56 Смотря к кому предъявляете требование, тот и должен!

УточнитьВам помог ответ?ДаНет12.08.2013, 16:19• г. Ульяновск • Вопросов:1Вопрос №2586127Отдал в ремонт дорогой ноутбук.

Подскажите, на время ремонта должны предоставить аналогичный товар по применению, или по характеристикам?

Т.е законно ли будет если мне выдадут убитую машину 5 летней давности? Или должны выдать товар аналогичный цене моего ноутбука? Юрист • г. Ульяновск • отзывов: 1 356 • ответов: 3 403 13.08.2013, 07:51 А какой ремонт гарантийный или нет?

УточнитьВам помог ответ?ДаНет26.02.2021, 08:15• г.

Саратов • Вопросов:2Вопрос №18261028Должен ли магазин предоставить аналогичный товар на время экспертизы либо ремонта газовой варочной панели?

Юрист • г. Пермь • отзывов: 3 324 • ответов: 5 197 26.02.2021, 08:32 Добрый день! В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. На электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи такое право потребителю не предоставляется.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ ТОВАРА, ОБЛАДАЮЩЕГО ЭТИМИ ЖЕ ОСНОВНЫМИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ, НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ ТАКОГО ТОВАРА 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами) 4.

Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи 5. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию 6.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

{КонсультантПлюс} УточнитьВам помог ответ?ДаНет10.10.2015, 11:46• г. Воронеж • Вопросов:5Вопрос №8304338Должен ли продавец на время гарантийного ремонта телевизора предоставить аналогичный товар во временное пользование? Адвокат • г. Воронеж • отзывов: 483 • ответов: 1 193 10.10.2015, 12:06 Добрый день, да, должен.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет11.03.2015, 00:26• г.

Кореновск • Вопросов:12Вопрос №6274952Покупатель требует по истечении 45 дней ремонта товара аналогичный или денежную компенсацию.

Товар подорожал на 60%. И в настоящее время мной не приобретается. Какую денежную компенсацию я должна предоставить клиенту? Сервис списал нам товар с оплаты по старой цене.

Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 414 • ответов: 257 735 11.03.2015, 00:35 Какую денежную компенсацию я должна предоставить клиенту? —при отсутствии товара. Возвращайте его стоимость.

На момент покупки. УточнитьВам помог ответ?ДаНет16.10.2014, 21:18• г.

Дзержинск • Вопросов:1Вопрос №5137217Сломался телефон-срок гарантии не истек, поэтому отдала на гарантийный ремонт, который продлится до 45 дней.

Взамен мне отказались выдавать товар, аналогичный данному (хотя должны были, верно?), но дали во временное пользование самый простой и обычный телефон. Скажите: 1.вправе ли я, не дожидаясь конца гарантийного ремонта, требовать возврата денег за телефон в течение 10 дней, обосновывая это ненадлежащим качеством товара и неудобством ожидания окончания гарантийного ремонта?

2. законно ли то, что мне отказались предоставить на время ремонта товар, аналогичный сданному? Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 123 452 • ответов: 329 002 16.10.2014, 21:22 Добрый вечер!

В данном случае Вам обязаны были предоставить в замен аналогичный товар. Обратитесь с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора. УточнитьВам помог ответ?ДаНет05.04.2015, 06:41• г.

Челябинск • Вопросов:58Вопрос №6496211Магазин не смог мне предоставить на время гарантийного ремонта смартфона аналогичный товар, является ли это поводом для расторжения договора купли продажи?

Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 05.04.2015, 06:50 Здравствуйте. Нет-но вы можете требовать возврата ден. средств за некачественный телефон или обмена на аналогичный товар по ст 18 ЗоЗПП.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетГолубенко Г.В. Юрист • г. Рыбное • отзывов: 13 084 • ответов: 36 082 05.04.2015, 06:51 Здравствуйте. Нет. Однако поводом в данном случае является ненадлежащее качество товара (ст.

18 закона оЗПП) Задать вопросВам помог ответ?ДаНет21.10.2015, 17:59• г. Белгород • Вопросов:5Вопрос №8422482Я купил видеорегистратор.

Отдаю в ремонт во второй раз. Попросил замену прибора, на что мне сказали, что я могу это требовать только после третьего ремонта.

Попросил замену на время ремонта. Снова отказ. Что делать, если продавец видеорегистратора отказывается предоставить на срок ремонта прибора аналогичный товар и не хочет произвести его обмен на новый аналогичный? Так можно ремонтировать бесконечно.Левичев Д.А.

Юрист • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 9 496 • ответов: 36 625 21.10.2015, 18:01 Нет это незаконно. Требуйте заключение экспертизы, что товар не пригоден и у вас есть право на денежную компенсацию.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетНаталья21.11.2003, 16:13• г. Москва • Вопросов:1Вопрос №124395Хочу отдать телевизор в сервис для ремонта. В одном ответе на вопрос 120906 написано, что сервисная организация обязана предоставить на время ремонта аналогичный товар, а в другом ответе на вопрос 120123 написано, что к ремонтной организации предъявлять такое требование нельзя.

Кто из юристов прав? Могу я потребовать предоставить телевизор на время ремонта у сервиса при ремонте по гарантии? Спасибо. Юрист • г. Москва • отзывов: 88 • ответов: 871 21.11.2003, 22:14 Нет Вы не можете потребовать этого у сервисной мастерской, но Вы вправе потребовать этого у продавца телевизора. Вот правовое обоснование Вашего требования.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом) 1.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофоны, электрощипцы для завивки волос, медицинские электро рефлекторы, электрогрелки, электро бинты, электроплиты, электроодеяла) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Если по прежнему возникают вопросы, готов на них ответить. Контактная информация в Каталоге юристов на этом сайте.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет26.11.2014, 15:15• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:9Вопрос №5480403Просят предоставить аналогичный товар на время ремонта.

Должен ли продавец предоставлять подмену (не является сервисом) или должен предоставлять подмену именно сервисный центр?

Юрист • г. Москва • отзывов: 16 460 • ответов: 51 786 26.11.2014, 15:18 Здравствуйте. Именно магазин, как продавец.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Фирма • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 715 • ответов: 1 622 26.11.2014, 15:33 Здравствуйте! Согласно п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителя», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Однако существует перечень товаров на которые указанное требование не распространяется: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; Мебель; Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофоны, электрощипцы для завивки волос, медицинские электро рефлекторы, электрогрелки, электро бинты, электроплиты, электроодеяла, электрофоны-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами); Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетна сайте Адвокат • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 16 425 • ответов: 43 333 26.11.2014, 20:30 Обязанность по обеспечению замены товара в установленных законодательством случаях возложена на продавца, т.е. в Вашем случае — на магазин. Сервисный центр не является стороной в потребительских отношениях. УточнитьВам помог ответ?ДаНет12.09.2014, 19:26• г.

Набережные Челны • Вопросов:1Вопрос №4853347Как доказать что мне не дали аналогичный товар на время проведения ремонта по гарантии? Заявление о просьбе его предоставить было ими принято. Юрист • г. Москва • отзывов: 16 460 • ответов: 51 786 12.09.2014, 19:37 Здравствуйте.

Должен быть акт выдачи у продавца, если его нет, значит и не выдавали. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет06.03.2021, 08:59• г. Екатеринбург • Вопросов:43Вопрос №18285998Купили встраиваемый пылесос для маникюра, проработал 2 месяца, вопрос такой к какой категории относится данный товар?

Могу ли я вернуть его с претензией о возврате денежных средств или обмен на новый товар?

И если они заберут его в ремонт (ремонт до 45 дней) должны ли они предоставить аналогичный товар в пользование на время ремонта? Студент • г. Самара • отзывов: 378 • ответов: 685 06.03.2021, 10:01 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.