Возврат или обмен куртки в иагазине адидас


Возврат или обмен куртки в иагазине адидас

Как вернуть товар в магазин Адидас?


Поделиться:

, купленных в магазине Адидас, регламентируется и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?

Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  2. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  3. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Информация Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина. Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
  2. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  3. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;

Скачать Предупреждение Срок рассмотрения заявление – до десяти дней. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  2. Нижнее белье;
  3. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  4. Носочно-чулочные изделия;
  5. Купальные костюмы и другие товары для плавания;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Информация Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец. Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока. При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
  2. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  2. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  3. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  4. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

Информация Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней.

Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток. По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
  2. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  3. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  4. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  5. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  6. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Возвращаем одежду в адидас

» Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара необходимо обратиться по телефону: 7 (495) 506-98-39 или e-mail: Сотрудник магазина свяжется для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Как вернуть деньги за обувь Шансов защитить свои законные интересы больше, когда обувь куплена в специализированном обувном магазине. До покупки выяснить у продавца о гарантийном сроке на обувь и уточнить, где это написано.

Гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

Umca 23.07.2015 — 09:04 [ показать ] Статус: Offline Затейница Регистрация: 18.12.12Сообщений: 309 Вчера приехала к ним, вернули 2000 за экспертизу наличными, деньги за кеды обещали вернуть на карту (тож верно, ведь я за покупку ей расплачивалась). Все, та дам. Уважаемые пользователи, знайте свои права, не ведитесь на «гарантийный срок», потому что по закону о защите прав потребителей: цитата из претензии (интернет мне в помощь) Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

Все, та дам. Уважаемые пользователи, знайте свои права, не ведитесь на «гарантийный срок», потому что по закону о защите прав потребителей: цитата из претензии (интернет мне в помощь) Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. они, мягко говоря, очень скользкие. На следующий день пошел в магазин, пожелав вернуть, естесственно мне отказали, т.к.

я их один раз уже одевал. Но ведь товар меня не устроил, хотя я покупал зимние кроссовки и у меня не возникло даже задать вопрос о том скользкие эти ЗИМНИЕ кроссовки или нет (за такие то деньги) а у меня нет никакого желания в них ходить, боюсь поломать ноги. 3. Товары надлежащего качества, такие как купальники, плавки, носки, полотенца, шапочки для плавания, средства по уходу за обувью, пластиковые бутылки для воды, парфюмерная продукция обмену (возврату) не подлежат.

Согласно ст. 9 Закона Украины « О защите прав потребителей », возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился). На мою просьбу пригласить директора, администратор сказала, что вышестоящее начальство находится в Москве, и предложила позвонить туда с моего мобильного телефона. Адидас возврат товара Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости.

При этом покупка не должна быть эксплуатирована, сохранен внешний вид, упаковка, ярлыки, сохранены потребительские свойства. При отказе покупателя от замены или при невозможности сделать это в определенный срок, деньги должны быть возвращены в течение трех дней. Гарантия и возврат Чтобы ваше приобретение доставило вам только радость, пожалуйста, убедитесь, что:

  • На вашем мониторе корректно настроена цветопередача.
  • Вы точно знаете свой размер в цифрах, буквах и сантиметрах.
  • Вы изучили информацию о товаре, его составе, особенностях использования, внимательно рассмотрели фотографии.

Если у вас возникли любые вопросы – смело задавайте их нашим представителям.

Время обработки заказов и подготовки ответа покупателям менеджерами нашего магазина: в будни, по заказам из Москвы и МО: — заказ пришел в рабочее время до 16.00 — в течении 2 часов; — заказ пришел с 20.00 до 09.00 — до 12.00 следующего дня; По заказам из регионов России в течение 1 рабочего дня.

Учитывая особенности интернет-торговли по образцам, оттенок товара может не в точности соответствовать изображенному на фотографии. Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть кроссовки обратно в магазин и получить свои деньги обратно.

Рассмотрим два случая развития событий: Previous article Next article Расписка включает в себя разборчиво указанную дату, должность, фамилию, инициалы, подпись. События могут развиваться и по иному сценарию, например, не исключено, что в магазине вам предложат предъявить паспорт и заполнить заявление об утрате чека. Строго говоря, ни то, ни другое требование вы выполнять не обязаны, хотя если следовать процедуре, заведенной у конкретного продавца, процесс возврата товара без чека обернется меньшими затратами времени и нервов.

Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе. Если же вам явно ее не хватает, рекомендую перед тем, как пойти в магазин, пройти хотя бы несколько упражнений по книги Р. Кирранова «Как стать уверенней в себе за 3 месяца».

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012” Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток. По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  • Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  • Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  • Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Если требуется, провести экспертизу качества обуви.

При этом покупатель может присутствовать при ее проведении. При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет.

Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней. Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться.

Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд. Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, и предоставить требуемые документы. Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней. В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования.

В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования. При этом должны быть удовлетворены следующие условия: “Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

  • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно: Перечень товаров, не подлежащих возврату Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  • Нижнее белье;
  • Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.)
  • Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  • Носочно-чулочные изделия;

Возврат у них жуткий . Мне вот уже 6 месяцев (или 7) мозги выносят. Покупайте в адидас!, а лучше НЕ ПОКУПАЙТЕ !

Видимо у них и так очень много продаж и клиенты им вообще не дороги.

Я вот adidas теперь стороной обхожу. Да и ходят в нём все подряд. Способ покупки: доставка № заказа: 00447149 Общее впечатление : Наплевать на клиентов! заказал костюм 10 января 2020г., оплатил онлайн с qiwi, обещали в течении 3 дней доставить, неделю ждал, потом позвонил, говорят что какой то сбой в системе и мой заказ не прошел, попросили сделать через сайт новый заказ, а тот она из системы удалит и мне за него вернут деньги, заказа я делать не стал проще уже было в магазин сходить, и где то через месяц звонок из службы доставки, предлагают провезти то самый костюм, я естественно отказываюсь, начинается новый срок ожидания, теперь нужно было дождаться пока служба доставки вернет товар, а после они только смогут вернуть деньги, но деньги уже третий месяц все возвращают и все время какие отмазки,последняя была, что возвращали но система выдала ошибку и возврат не прошел.

Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: • Товар, который Вы хотите вернуть; • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества); • Заявление на возврат (Инструкцию по заполнению заявления можно увидеть здесь); рекомендуем приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств (для всех заказов кроме оплаченных онлайн); • Копия подписанного акта приема-передачи (Если Вы нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что Акт подписан с Вашей стороны).

• Копия кассового чека Почты России, подтверждающего расходы по обратной пересылке (если возвращается товар ненадлежащего качества, стоимость будет компенсирована). Loading… Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?

В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить? Содержание статьи:

  1. Возврат товаров надлежащего качества
  2. Перечень товаров, не подлежащих возврату
  3. Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

К ним относятся: В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей»

  1. носки, колготы и чулки;
  2. персонализированные товары или сделанные под заказ, если на них не обнаружены дефекты. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.
  3. купальники и нижнее белье;
  4. предметы для личного пользования, например, бутылки для воды;
  5. предметы для плавания (шапочки, полотенца и прочее);
  6. средства по уходу за обувью;
  1. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  2. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  3. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения.

    Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;

Товар ненадлежащего качества возвращается в течении гарантийного срока, кроме отдельного списка продукции, на который увеличен срок возврата. Покупка отправляется только почтовой бандеролью на указанный официальный адрес. Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: •, который Вы хотите вернуть; • Упаковка, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества); • Заявление на возврат (Инструкцию по заполнению заявления можно увидеть здесь); рекомендуем приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств (для всех заказов кроме оплаченных онлайн); ГК РФ: Статья 502.

Обмен товара1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.ПЕРЕЧЕНЬ1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3.

Парфюмерно-косметические товары4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Возврат происходит в присутствии покупателя, продавца и директора магазина. Это сообщение отредактировал rtsi — 23.07.2015 — 09:24 [^] Внук 23.07.2015 — 09:07 [ показать ] -18 Статус: Offline Балагур Регистрация: 14.07.08Сообщений: 894 Это точно Адидас?

20 минут 8 картинок выкладывать. По адидасу. чихнуть нельзя, а то краска слезет. В общем уважаемые рекомендую вам очень хорошо подумать, прежде чем приобретать обувь в «фирменных» магазинах, это тот-же Китай, что и на рынке, завёрнутый в немного другую, более «золотистую и сверкающую» обёртку, как водится для «дорогих» магазинов.

В общем уважаемые рекомендую вам очень хорошо подумать, прежде чем приобретать обувь в «фирменных» магазинах, это тот-же Китай, что и на рынке, завёрнутый в немного другую, более «золотистую и сверкающую» обёртку, как водится для «дорогих» магазинов.

Так, что если вы уже приобрели модель ZX750, с замшевыми вставками, поздравляю с приобретением, запасайтесь мазями, кремами, спреями и пожалуйста дышите через раз находясь поблизости от изделия и смотрите ни в коем случае не попадите под дождь, а то после Фукусимы, глядишь ещё чего у «ориджинал» отклеится или шнурки растворятся. Email только для новых подписчиков Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год 2020 2020 2020 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности adidas Закрыть Введённая дата не корректна. Попробуйте ещё раз. ИЛИ Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений.

Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas. Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Мероприятия по взысканию: пошагово Далее рассмотрим порядок взыскания долга судебными приставами по решению суда.

На что обратить внимание, чтобы не попасться на опасные схемы мошенничества katrin_timoff/Fotolia Существует множество Особенности расчета медицинского стажа для выхода медработников на льготную пенсию в 2020 году К Когда возможно привлечения за неисполнение решения суда?

Судебное решение представляет собой акт, в У кого есть полномочия подписи? Кто имеет право подписывать тот или иной документ, должно Сроки выхода полковника из запаса в отставку Снятие с учета по закону У каждого

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра.

Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей».

Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат. В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных.

Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться.

Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках. Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества – такого же, какого вы и купили. При этом отнести товар продавцу можно, если вам:

  1. разонравился цвет
  2. не понравились аксессуары в комплекте (пояса, заклепки и т.д.)
  3. не подходит куртка по размеру
  4. не подошел фасон или форма

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки.

По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь.

В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:

  1. куртка не должна быть ношеной – максимум, что может быть, это если вы ее примерили и решили, что вам она не идет; если вы походили в ней две недели на улице, а затем решили вернуть – вам справедливо в этом откажут;

Не пытайтесь проверять этот пункт.

Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

  1. внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
  2. куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
  3. функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.
  4. у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку

Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории.

То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.

Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

  1. в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
  2. вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).

Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так – их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже. Не стоит устраивать сцен в магазине просто потому, что вам пытаются «впарить» еще одну ненужную вещь.

Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны. При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию.

В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах.

Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь – выбирайте проверенные марки и магазины.

Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права.

При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом.

В этом нет вины самого магазина – это лишь указывает на недосмотр производителя.

Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток – товаров слишком много, включается человеческий фактор. Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.

Помните – если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром.

Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан. В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:

  1. чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
  2. чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
  3. чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
  4. чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.
  5. чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.

Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар. Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин. К производственным дефектам, как правило, относят:

  1. дырки и потертости
  2. неправильные швы (неровности)
  3. заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
  4. неровный окрас
  5. отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.
  6. поредевший мех

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий.

При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.

Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней. О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя.

Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока. Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками.

Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней. Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке. Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении – написать заявление на возврат или претензию.

При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой – о путях возврата необходимо уточнять у продавца.

В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет. Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества.

Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию.

Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:

  1. четкое требование – на что вы рассчитываете
  2. дату
  3. вашу персональную информацию, включая паспортные данный и возможные способы с вами связаться (телефон, e-mail и т.д.)
  4. причину обращения – что произошло
  5. вашу подпись и ее расшифровку.
  6. название, адрес торговой точки – кому вы пишите претензию

Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации. Основным законодательным документом для вас в случае возврата куртки может служить закон «О защите прав потребителей».

Важно – обязательно требуйте в магазине подпись принявшего претензию на вашем экземпляре.

Это гарантирует, что продавец ее вообще будет рассматривать.

В противном случае, доказать, что вы чем-то были недовольны, не получится. Поделиться:

(3 оценок, среднее: 4,67 из 5)

Загрузка.

Общие условия возврата

Для удобства мы предлагаем несколько способов возврата в зависимости от способа покупки:1.

; 1.1. 1.2. . 2. .Возврат в — бесплатный и самый быстрый способ. Сотрудники помогут тебе оформить возврат:

  1. YEEZY можно вернуть в магазины adidas Originals в течение 14 дней.
  2. Возвраты интернет-заказов, доставленных курьером/в постамат, принимают все магазины, кроме магазина adidas Originals, Кузнецкий мост 6/3, и беговой базы adidas runbase на ул. Лужники, 24с19 в Москве;
  3. При покупке товара в магазине обратись в тот же магазин;

Возьми с собой товар и пакет документов по одному из вариантов ниже в зависимости от способа покупки.Для ускорения процесса возврата, пожалуйста, заполни и возьми его с собой.

Посмотри пример заполнения заявления для и для .

. При возврате в магазин потребуется:

  1. возвращаемый товар. Обрати внимание, что все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара на месте.
  2. банковская карта, на которую будет осуществлен возврат денежных средств. Если у тебя нет банковской карты, то потребуются банковские реквизиты в распечатанном виде.
  3. заявление на возврат — .
  4. кассовый чек. Если он не сохранился, ты можешь .
  5. паспорт;
  6. копия подписанного акта приема-передачи (акт можно найти в кармашке транспортного пакета).

! В случае оплаты заказа на сайте средства возвращаются на ту же банковскую карту. . При возврате в магазин потребуется:

  1. заявление на возврат — скачать бланк можно .
  2. возвращаемый товар. Обрати внимание, что все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара на месте.
  3. кассовый чек. Если он не сохранился, ты можешь .
  4. паспорт;
  5. банковская карта, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном расчете;

: Если поблизости нет магазинов, то заказ, доставленный курьером или в постамат, можно вернуть на склад.

Шаг 1. Собери отправление:

  1. заявление на возврат (находится на одном листе вместе с актом), заполнить его поможет Если бланк потерялся, ты можешь распечатать отдельно.
  2. копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке. При мы компенсируем тебе стоимость.
  3. копия подписанного тобой акта приема-передачи (акт можно найти в кармашке транспортного пакета).
  4. возвращаемый товар. Обрати внимание, что все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара на месте.
  5. копия кассового чека. Если он не сохранился, ты можешь .

Шаг 2.

Если ты оплачивал заказ при получении — укажи реквизиты для возврата денег тебе на карту (без этого мы не сможем вернуть средства):

  1. Для этого .

! Если заказ был оплачен на сайте adidas.ru или в приложении adidas – ничего заполнять не нужно, деньги вернуться на ту же карту, с которой происходила оплата. На другие реквизиты по предоплаченному заказу вернуть средства нельзя.Шаг 3.