Возврат вещи с оторванным ценником


Если ценника нет — по закону товар должны отдать бесплатно? Разбиралась в законодательстве — делюсь выводами.


14 сентября 20209 тыс. прочитали1 мин.11 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы9 тыс. прочитали до концаЭто 79% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияНедавно в статье на чужом канале прочла историю: девушка хотела купить в магазине платье и, не обнаружив на нем ценника, заявила продавцу: «Раз ценника нет – по закону бесплатно.» Я юрист, но впервые услышала о наличии такого закона.:) Погуглив, я выяснила, что многие действительно убеждены, что, если ценник затерялся, можно смело брать товар бесплатно�.

Я решила разобраться – так ли это. Делюсь выводами.1. Закон, в котором бы было прямо указано, что в описанном случае можно взять товар, не заплатив за него, как, впрочем, и соответствующего разъяснения Роспотребнадзора, мне обнаружить не удалось.2.

Вывод о том, что в такой ситуации товар можно взять безвозмездно, некоторые юристы делают на основании двух статей: ст.10 ЗоЗПП, согласно которой продавец обязан своевременно предоставлять покупателю информацию о ценах на товар и ст.

426 ГК РФ, исходя из которой можно сделать вывод, что цена является существенным условием публичного договора. А раз она не указана – товар можно взять даром, — считают такие юристы.3.

Почему этот вывод мне кажется сомнительным: продавец, не указав цену на товар, действительно, нарушил закон и об этом нарушении можно сообщить в Роспотребнадзор, например. Однако, это не обозначает, что покупатель может тащить все, что плохо лежит…�Я никогда не работала продавцом, но если бы я оказалась на его месте и мне попалась такая девушка-«знаток» законов, я бы «повредничала» и сказала:«Раз вы считаете, что товар без ценника по закону должен быть отдан бесплатно…А) Докажите, что это товар, предназначенный для продажи (в торговом зале находятся не только товары, там могут быть элементы декора, вещи, забытые другими покупателями и пр.) Может, платье купил другой покупатель, но забыл унести…Цена на товар по закону должна быть указана на ценнике, раз ценника нет – почему не сделать вывод, что вещь не продается?Б) Доказали? Ну, раз вы сами доказали, что это товар, предназначенный для ПРОДАЖИ, почему вы считаете, что мы вам должны его ПОДАРИТЬ, т.е.

заключить с вами заключить вместо договора розничной купли-продажи договор дарения?Действительно, ст.

426 ТК РФ требует, чтобы цена товаров была одинаковой для потребителей соответствующей категорией. Раз есть цена – значит, предполагается, что договор возмездный.Ну а еще, прежде чем так вольно в свою пользу трактовать законодательство, покупателю стоит вспомнить, что в УК РФ есть ст. 158 УК РФ («Кража») и 161 УК РФ («Грабеж»), в которых все очень ясно написано.

Можно ли вернуть вещь без ценника?

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. … Содержание

  1. 3 Что нужно чтобы вернуть куртку в магазин?
  2. 15 Можно ли вернуть товар без этикетки Беларусь?
  3. 9 Можно ли вернуть товар в течении 14 дней Украина?
  4. 12 Как вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине?
  5. 2 Можно ли вернуть товар с оторванным ценником?
  6. 11 Можно ли обменять товар надлежащего качества?
  7. 8 Как прикрепить бирку на одежду?
  8. 6 Можно ли вернуть товар без этикетки Казахстан?
  9. 4 Можно ли вернуть товар со срезанной биркой?
  10. 13 Как аккуратно срезать этикетки с одежды?
  11. 10 Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?
  12. 14 Можно ли вернуть товар в H&M?
  13. 1 Можно ли вернуть товар с чеком но без бирки?
  14. 7 Можно ли вернуть вещь в магазин если одевал?
  15. 5 Как обменять вещь без бирки?

Можно ли вернуть товар с чеком но без бирки?

25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной. … допускается возврат без бирки; главное условие — плохое качество купленного.

Можно ли вернуть товар с оторванным ценником? Да, можно. Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст.

25 Закона «О защите прав потребителей».

У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Читайте также Можно ли вернуть товар если не заполнен гарантийный талон?

Что нужно чтобы вернуть куртку в магазин?

Как следует из статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель может в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, проще говоря, если вы передумали. Можно ли вернуть товар со срезанной биркой?

Добрый день! Так, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по цвету, размеру, габаритам, форме, фасону или комплектации. … Как обменять вещь без бирки? Если отсутствует фабричная бирка, то обменять или вернуть такую вещь не получится.

Закон о защите прав потребителей говорит нам о том, что для обмена или возврата товара надлежащего качества фабричные ярлыки должны быть на месте и также сохранен товарный вид.

Можно ли вернуть товар без этикетки Казахстан? Алена ДУЛЯ, юрист: – В силу статьи 30 закона РК «О защите прав потребителей» вы не можете вернуть товар, если не сохранены этикетки. Можно ли вернуть вещь в магазин если одевал? Возвращаемая верхняя одежда не должна быть ношена. Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги.
Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Срок возврата составляет три дня.

Как прикрепить бирку на одежду?

Все очень просто. Берем пистолет, вставляем иглу и заряжаем его держателями типа Tag Pin Fine или Hook Pine. Одно движение – и бирка уже прикреплена к изделию.

В случаях, когда бирку можно прикрепить без протыкания изделия, используется держатель типа Loop Pins.

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней Украина? Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Читайте также Как вернуть излишне уплаченную госпошлину в Росреестр?Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Читайте также Как вернуть излишне уплаченную госпошлину в Росреестр?Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества? Если магазин отказывается возвращать деньги, клиент может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, который проведет проверку и вынесет предписание об устранении нарушения.

Для получения дополнительной компенсации в виде возмещения морального вреда, неустойки и штрафа нужно обращаться в суд. Можно ли обменять товар надлежащего качества? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине? Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю.

Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Как аккуратно срезать этикетки с одежды?

Прижать свой магнит для снятия защиты одежды к бирке.…Есть более гуманный способ снять анти кражу:

  • Между изделием и одеждой надеть широкую резинку. …
  • Следует положить одежду в холодильную камеру на пару часов для замораживания. …
  • Крутить бирку следует аккуратно, чтобы резинка могла войти как можно глубже.

3 февр. 2020 г. Можно ли вернуть товар в H&M?

Варианты возврата

  • Вам не нужно платить курьеру за отправку возвращаемых товаров.
  • Передайте курьеру посылку с вложенным внутрь бланком возврата.
  • Позвоните по номеру 8-800-250-19-30 (бесплатно), скажите, что хотите вернуть товар в магазин H&M, и вызовите курьера.

Можно ли вернуть товар без этикетки Беларусь? бирки и ярлыки не должны быть оторваны; не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778.

Рубрики Возврат Навигация записи Можно ли вернуть телефон в магазин без причины?Сколько ндфл можно вернуть?

Можно ли вернуть товар если этикетка оторвана

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Заключение.Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.надо смотреть — за гвоздик задеди или как?Все остальные же вы можете совершенно законно вернуть обратно в магазин по любой причине.

Правда, необходимо, чтобы на вещи оставались все бирки и ярлыки, причем, чтобы они не были рваными или надорванными.

Связано это с тем, что законодательство о защите прав потребителей связывает возврат качественного товара, в том числе, и с наличием ярлыков, бирок и других опознавательных знаков.Под защиту Закона не попадает и покупатель, который приобретает товар «с рук», а вот на рынке – наоборот!№ 55” п.64, 69 продавец не обязан выдавать гарантийный талон, указывать срок гарантии в товарном чеке, при продажи ювелирных изделий. По ОСТу 117-3-002-95 срок гарантии – 6 месяцев.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Правда, здесь есть некоторые исключения.Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя, потребительские свойства).

Как доказать, что одежда не ношенная, если этикеток нет?Как вернуть одежду в магазин без чека?Возврат одежды без чека Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения).

Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;

  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара.

При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;

  • паспорт человека, который сдает.
  • Куда жаловаться если нарушаются права покупателя Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

    • территориальное подразделение Роспотребнадзора.

    Закон «О защите прав потребителя» предусматривает ситуации, когда купленная вещь может вернуться обратно на полку магазина. Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять?Читайте в статье.

    Закон «О защите прав потребителя» позволяет: Самое главное при возврате одежды обратно в магазин – это сохранение внешнего облика одежды.Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

    Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    1. допускается возврат без бирки;
    2. главное условие — плохое качество купленного.

    В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

    Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

    Рекомендуем прочесть:  Взятка в каком размере возврат

    Можно ли сдать обратно вещь в магазин? Не понравилась и все.Также вам станет известно, что необходимо предпринимать в случае необоснованного отказа продавца в обмене покупки или возврата денег.Если же ярлык был удалён, это означает, что товарный вид нарушен и ситуация уже не подпадает под данную статью закона.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.Итак, вернуть бракованный товар можно до истечения гарантийного срока – обычно он составляет два года.

    Для этого необходимо следующее:

    1. бракованный товар;
    2. документ, подтверждающий личность (например, паспорт).
    3. чек или иные доказательства покупки;

    Порядок возврата таков:

    • Если продавец отказывается принимать претензию, ее отправляют заказным письмом.
    • В зависимости от результатов экспертизы, либо продавец возвращает деньги или обменивает товар, либо покупатель компенсирует издержки продавца.
    • Если вопрос о возвращении товара не урегулируют сразу, то бракованный продукт отправляют на экспертизу.
    • Покупатель обращается к продавцу (или производителю) с претензией в двух экземплярах.

      Один остается у продавца, а на втором ставится отметка о принятии претензии и получении товара. К заявлению прикладывают копии документов, необходимых для возврата покупки.

    В претензии необходимо указать:

    1. причину для возврата товара;
    2. дату подачи претензии.
    3. дату покупки;
    4. сведения о продавце (адрес магазина, ФИО владельца, юридическое наименование);
    5. требование к продавцу(обмен, возврат денег, компенсация и т.

      д.);

    6. перечень приложенных к претензии документов;
    7. точное название товара;
    8. данные покупателя;

    Основной организацией, защищающей права покупателя, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд.Так, в Роспотребнадзор, как правило, обращаются в следующих случаях:Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

    Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

    Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

    Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

    1. уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
    2. замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
    3. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
    4. незамедлительное устранение недостатков товара;
    5. потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

    Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

    1. приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).
    2. отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.Постановлением Правительства РФ №55 19 января 1998 года был принят Перечень «Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …» №55.

    В нем перечисляются многие виды изделий непродовольственных свойств. Что касается одежды, то запрет на возвратные и обменные операции ложится на те группы товаров, которые относятся к нательным изделиям и чулочно-носочным вещам.Нельзя обменять или вернуть качественные изделия в течение 14 дней со дня покупки, если они входят в следующий перечень:

    • Нижнее белье.
    • Колготки и чулки.
    • Носки.
    • Пижамы.
    • Ночные сорочки.
    • Исподние майки и штаны.
    • Постельное белье.

    Товары, которые не указаны в этом списке, могут возвращаться продавцу в течение двух недель.

    Обратите внимание на то, что перчатки, будь они кожаные или вязанные, нательным бельем не считаются.

    В большинстве магазинов отказываются принимать назад перчатки, но в Перечень товаров, не подлежащих возврату, они не входят, потому должны быть заменены на иные по требованию потребителя.Источник: https://kor66.ru/podgotovka-dokumentov/16017-tonkosti-vozvrata-pokupok-mozhno-li-vernut-tovar-bez-birki-no-s-chekom.htmlМногих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

    Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

    А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

    Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону+7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.
    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону+7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

    Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок.

    Вещь не должна быть ношенной.Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

    Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

    Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

    Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    1. допускается возврат без бирки;
    2. главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

    1. уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
    2. незамедлительное устранение недостатков товара;
    3. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
    4. потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.
    5. замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);

    Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

    1. отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
    2. приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

    В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

    1. соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
    2. паспорт человека, который сдает.
    3. обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;

    Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

    1. территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.

      Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;

    2. суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

    Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

    Не нашли ответа на свой вопрос?Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/bez-birki-no-s-chekom.htmlЖенская одежда отечественного 56-го размера соответствует XXL, 58-го – XXXL. Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения.Именно обменять, а не вернуть деньги.На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги.Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.В магазине N.

    Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку.

    Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается.

    Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком?Если в купленной вещи будет обнаружен брак, ее можно сдать в магазин в течение гарантийного срока и с предъявлением чека.Некоторые суды полагают, что требование о наличии ярлычков предъявляется только к фабричным пломбам и ярлыкам.При невнимательном прочтении Закона о правах потребителей может возникнуть ошибочное мнение, что существует возможность вернуть купленный товар в любой срок и в любом состоянии, даже повреждённом. Однако продавец не должен работать себе в убыток, безропотно соглашаясь с каждым покупателем.Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

    Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ, а также ГОСТ.В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него.Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин.

    Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги.Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?
    А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин.

    Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги.Купил себе кожаную куртку. Товар хороший: и качество, и внешний вид — покупал в фирменном магазине.

    Пришел домой, примерял — все устраивает, и сразу выкинул бирку.

    Через неделю одеваю, а куртка тесновата: я мерял на футболку, а одел на тонкий свитер. Могу ли я теперь вернуть куртку в магазин, ведь бирки у меня нет, но чек остался?То есть, если на товаре отсутствует ярлычок магазина, однако присутствует фабричный — это не может являться основанием для отказа в обмене.2.Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:

    1. пока не истекла действующая гарантия на товар;
    2. у покупателя имеется чек, гарантийный талон и видимый недостаток или брак у товара.
    3. в течение 15 дней с момента покупки;

    Покупатель обращается к продавцу (или производителю) с претензией в двух экземплярах. Один остается у продавца, а на втором ставится отметка о принятии претензии и получении товара.Если вернуть товар надлежащего качества без заводских бирок невозможно, то при обнаружении дефектов шанс есть, но со следующими особенностями:

    1. экспертиза подтвердила, что виновник дефекта – производитель, а не покупатель.
    2. возврат возможен только в течение 14 со дня покупки;

    Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу.

    В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

    Возникает желание отнести покупку в магазин и вернуть свои деньги или получить взамен что-нибудь другое. Единственное нарушение товарного вида у одежды – срезанные ярлыки, в остальном же товар как новенький.

    Является ли это препятствием для возврата одежды? На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги.

    Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    1. допускается возврат без бирки;
    2. главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.Также важно, чтобы на вещах остались этикетки. Товар без этикетки можно вернуть продавцу только в том случае, если он оказался бракованным.Статья 25 Закона о защите прав потребителя.

    Требуется сохранность товарного вида, а также сохранность всевозможных пломб.Возврат не подошедшего товара обратно в магазин – не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны.

    Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто.А вот покупку, уже утратившую товарный вид (то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой) вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне.Мы решаем юридические проблемы любой сложности.

    #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.Задать вопросПоказать содержаниеНа то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее:

    1. сохранность товарного вида.
    2. качество товара;

    О том, на каких условиях возможно возвращение продавцу товаров надлежащего качества, говорится в статье 25 ЗоЗПП. Обменять товар можно, если:

    1. упаковка, пломбы и фабричные ярлыки не повреждены;
    2. факт покупки можно доказать наличием кассового или товарного чека или же показаниями свидетелей.
    3. он не был использован;

    Если же хотя бы один из этих пунктов не соблюден, продавец имеет право не обменивать товар.Стоит отметить, что в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям и принимают продукт даже если перечисленные выше условия не соблюдены.

    Однако необходимо понимать, что это – исключение, а не правило, обязательное для выполнения.В законе речь идет только о тех бирках, пломбах и ярлыках, которые имеют фабричное производство. Товар без магазинной этикетки подлежит возврату.Пример. В магазине N. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку.

    Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается. Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком?

    • Да, при соблюдении некоторых условий: если Анна отрезала только магазинную бирку, а заводские ярлыки не тронула, если чек сохранился, и если визуально не заметно, что вещь была в употреблении.
    • Нет, если Анна отрезала и бирку, и фабричные ярлычки, или по рубашке заметно, что она была в употреблении.

    Так, согласно закону, потребитель имеет право обменять купленный товар на полностью идентичный, на схожий продукт другой модели или от другого производителя, получить бесплатный ремонт, или же потребовать возвращения денег.Чтобы вернуть бракованный товар, необходимо доказать, что причина неисправности – производственный брак или же действия продавца.

    Иными словами, если товар был поврежден до покупки, его можно вернуть, если поломка произошла во время эксплуатации – нет.Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне. Если же выдача такого талона не предусмотрена, гарантийный срок составляет два года и отсчитывается с момента покупки, точнее, с момента выдачи чека, согласно ст. 19 ЗоЗПП.Пример. Корпус кухонного смесителя треснул после его установки.

    Покупатель обратился в магазин с заявлением о замене испорченного товар на новый. Возможно ли это?

    • Да, если продавец согласится на мирное урегулирование ситуации, то просьба может быть удовлетворена без дополнительных действий, на основании заявления.
    • Нет, если экспертиза покажет, что в поломке виновен сам покупатель.
    • Да, если экспертиза покажет, что поломка произошла не по вине покупателя.

    Несмотря на то, что чек – кассовый или товарный – выступает главным доказательством того, что покупка была совершена, обойтись без него при возврате товара можно.

    Однако для этого необходимо доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине.В качестве доказательства можно использовать:

    1. показания свидетелей;
    2. записи с камер, если таковые имеются.

    Об особенностях возврата товара без чека читайте тут.Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате.

    Так безопаснее.Задать вопросВ число таких товаров входят:

    • Строительные и отделочные материалы, кабели.
    • Оружие.
    • Текстиль и трикотаж – товары, которые отпускаются в метрах.
    • Косметика и парфюмерия.
    • Ювелирные украшения.
    • Непериодические издания.
    • Животные и растения.
    • Посуда, пищевые контейнеры, и все материалы, предназначенные для работы с продуктами.
    • Лекарства и сопутствующие товары.
    • Бытовая химия, химикаты.
    • Транспортные средства.
    • Мебель.
    • Предметы гигиены.

    Этот перечень относится исключительно к качественным товарам.

    Если товар с браком — их можно вернуть в установленные законом сроки!Основной организацией, защищающей права покупателя, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд.Так, в Роспотребнадзор, как правило, обращаются в следующих случаях:

    1. Если продавец оскорбляет покупателя или безосновательно отказывает в обслуживании.
    2. Если проблемы связаны с онлайн-магазинами.
    3. Если приобретенный товар оказывается бракованным.
    4. Если продавец отказывается заменять некачественный товар.

    Сдать качественные вещи без бирок в магазин сложно, поскольку в таком случае трудно доказать, что они не потеряли товарный вид и не были в употреблении. Однако с испорченными вещами закон на стороне покупателя, вплоть до компенсации за моральный ущерб.Однако стоит отметить, что, хотя законодательно продавец имеет право не возвращать деньги за качественные вещи, покупателям часто идут навстречу и компенсируют затраты., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате.

    Так безопаснее.Задать вопросИсточник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/dokumenty-pri-v/mozhno-li-sdat-vesch-bez-birki.htmlИногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками.Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет – в течение 7 дней.

    При этом должен быть сохранен товарный вид, все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации.

    Также необходимо иметь товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

    Однако, в Законе “О защите прав потребителей” указано, что при отсутствии чека можно ссылаться на свидетельские показания.

    Покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если нет возможности для замены.Когда обнаружены производственные дефекты и недостатки, не оговоренные продавцом, то есть товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе по своему желанию получить все уплаченные средства, обменять товар на такой же или аналогичный, затребовать проведение ремонта или компенсацию затрат, если он провел ремонт самостоятельно.Таким образом, можно сдать товар:

    1. без чека – возврат возможен во всех случаях.
    2. без бирки – только товар ненадлежащего качества, если были выявлены дефекты;

    Нередка ситуация, когда после покупки, еще не начиная эксплуатацию приобретенной вещи, потребитель обнаруживает производственные дефекты, о которых не предупредил его продавец. В этом случае для возврата необязательно, чтобы бирки, этикетки и пломбы были сохранены.

    Когда производится возврат товара ненадлежащего качества, порядок действия следующий:

    1. в течение 10 дней должны быть возвращены деньги, произведена замена или ремонт некачественного товара.
    2. обратиться в торговую точку, где приобретался данный товар, предъявить купленную вещь;
    3. написать заявление в 2 экземплярах на имя руководителя. Обычно стандартный бланк заявления предоставляют сотрудники магазина. В нем необходимо указать: ФИО и паспортные данные покупателя, контактный телефон, дату и место покупки, размер и цену вещи, выявленные недостатки товара, а также желаемый способ урегулирования инцидента – возврат денег, осуществление ремонта, замена. Один экземпляр заявления вместе с товаром передается сотрудникам магазина, второй с отметкой о дате передачи и подписью остается у покупателя. После рассмотрения заявления администратор торговой точки должен позвонить покупателю и сообщить о принятом решении.

    Стоит иметь в виду, что продавец может осуществить экспертизу товара с целью выявить причину возникновения дефектов. Она должна выть выполнена в срок не более 20 дней с момента подачи заявления. Покупателя об этом уведомляют заранее, и он имеет право присутствовать при проведении исследования.Однако, если будет выявлено, что недостаток товара появился по вине покупателя, все понесенные продавцом расходы придется оплатить.Если производится возврат вещи надлежащего качества – с бирками, сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, а чек при этом утерян, то необходимы будут другие доказательства, что покупка производилась именно в этом магазине, например, свидетельские показания, выписка с банковской карты, гарантийный талон.Если замена на аналогичный товар невозможна, то для возврата денег потребуется:

    1. возврат денег осуществляется в течение 10 дней тем же способом, что и была оплачена покупка: на банковскую карту или наличными в кассе. В последнем случае покупателю должен позвонить администратор магазина и сообщить, когда можно подойти за деньгами. При себе потребуется иметь паспорт.
    2. написать заявление на имя руководителя магазина, в котором нужно указать: ФИО и паспортные данные покупателя, контактный телефон, дату и место покупки, размер и цену вещи, причину возврата (например, не подходит размер), а также невозможность заменить на другой товар.

    Если производится возврат товара ненадлежащего качества, то порядок действий такой же, как в первом случае.Если качество товара соответствует заявленному, то магазин, согласно п.

    1 ст. 25, имеет право отказать в возврате, поскольку отсутствие фабричных этикеток и бирок является нарушением товарного вида вещи.В данном случае Закон “О защите прав потребителей” встает на сторону продавца.Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/bez-birki.html Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг.