Заявление что бы мыли пол


Заявление что бы мыли пол

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)


Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят ?

является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права.

Важно знать, как составить заявление правильно.

Документ должен содержать полное описание сути проблемы. Причинами направления претензий могут быть:

  • Отсутствие уборки придомовой территории.
  • Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  • Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.
  • Грязные подъезды.
  • Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  • Дата и подпись заявителей.
  • Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  • Требования жильцов.
  • Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  • В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  • ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной.

    Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их . Заявление должно быть написано в двух экземплярах.

Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп.

В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд. Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней.

Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании.

При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней. Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения.

А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований. Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в .

К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании. В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Тип жалобОбразцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию Ремонт в подъезде:; ; ; ; ; ; ; ; ; ; . . . Возмещение ущерба:. Канализация и отопление:; ; ; . Мусор:; ; ; . Платежи, перерасчеты:; ; ; ; ; ; ; . Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании.
Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании.

Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации. Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию.

В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия. В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний.

С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше.

Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.

К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений. Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают. Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд.
Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд.

Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены.

Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением.

Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали. У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления.

Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода.

Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы. Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало.

Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться.

Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права. Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Оценка статьи:

(голосов: 4, средняя оценка: 5,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Претензии, жалобы и заявки в управляющую компанию. Образец заявления

Взаимодействие управляющих компаний, прочих аналогичных организаций и жильцов на законодательном уровне урегулированы правительственным Постановлением № 491, в котором раскрыты правила содержания имущества из категории общедомового, а также Законом «О защите прав потребителей».

Во внимание также берутся муниципальные нормативные акты, Гражданский и Жилищный кодекс РФ.

В этих документах можно найти ответы на все самые распространённые вопросы, касающиеся технических коммуникаций, причинения и компенсации ущерба, неправомерных действий сторон. Содержание

  1. бесплатно

Необходимо помнить о том, что у жильцов есть не только права, но и обязанности, закреплённые заключённым с УК договором.

Учитывайте это до того, как передать заявление в управляющую компанию по образцу. В большей мере это касается своевременности внесения вами коммунальной платы и отсутствия задолженности.

Предъявлять требования и жаловаться на нарушителя далеко не всегда результативно, если вы сами являетесь нарушителем условий договора.

Ответы на вопросы, за что отвечает УК, что является весомой причиной для претензии к её работе, как правильно составить жалобу на ЖЭУ, и образец на разные случаи рассмотрим далее. К основным функциям и обязанностям управляющих компаний относятся:

  1. Работы, связанные с утеплением жилых домов;
  2. Проведение ремонта телевизионных антенн общего пользования;
  3. Обеспечение исправной работы лифтов;
  4. Проведение обследования многоквартирных домов, которые находятся на их учёте;
  5. Установка домофонов;
  6. Надзор над проведением перепланировки домов.
  7. Модернизация инженерных систем коммуникаций, их своевременная проверка, ремонт, замена;
  8. Монтирование учётных приборов для отопления, расхода горячей и холодной воды;
  9. Обеспечение благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов;
  10. Проведение ремонтных работ (капитальный ремонт, замена стёкол в окнах, ремонт крыши и прочее);

Все эти работы осуществляются за счёт денежных средств собственников квартир.

Это могут быть либо отчисления, которые платятся по услугам ЖКХ ежемесячно, либо дополнительный сбор средств по решению большинства на коллективном собрании. Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ.

Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ. Шаблон, который вы будете использовать, служит лишь подсказкой для правильного оформления и составления заявления.

Направить управляющей компании письмо с жалобой имеют право собственники квартир и арендаторы по договору. Основания для претензий:

  1. Компания уклоняется от обязательств по проведению капитального ремонта, несмотря, на явное ухудшение состояния дома, например протечку крыши, обвал фасадов, трещину на здании, аварийное состояние подъездов и так далее;
  2. Содержание многоквартирного дома проводится некачественно, например, несвоевременно вывозится мусор, отсутствует отопление с началом отопительного сезона, еле тёплая вода вместо горячей, перебои с электроэнергией и прочее;
  3. Антисанитария в общедомовых помещениях многоквартирного дома (крысы, тараканы, плесень);
  4. Не проводится технический осмотр инженерных коммуникаций, требуется их ремонт или замена;

  5. Необоснованное повышение тарифов и неправильно начисленная оплата за предоставленные услуги ЖКХ.
  6. Услуги, которые организация обязана выполнять в соответствии с договором, не оказываются, но ежемесячная плата за них взимается;
  7. Общедоступная информация находится не в открытом доступе;

Образец официального обращения ниже в статье даст вам ответ на вопрос, как написать коммунальную заявку или жалобу грамотно. Претензия на качество коммунальных услуг в первую очередь всегда подаётся именно УК.

Перед тем как составить заявление, желательно уведомить ответственных лиц устно, например, при личном визите в офис или по телефону. Это редко даёт такой же результат, как официальная жалоба, но во многих случаях помогает решить проблему быстрее. Если интересуетесь, как правильно и грамотно оформить документ, возьмите во внимание самые распространённые ошибки, которые не следует повторять:

  1. Вы не дождётесь рассмотрения заявления, если в нём жалуетесь сразу на несколько организаций;
  2. Нельзя требовать устранения нарушения в срок меньше чем 10 дней: это минимальный срок, который даётся УК для рассмотрения вопроса, проведения проверки, вынесения решения и отправки ответа на обращение;

  3. На ответ, который УК вам направит, вы должны отреагировать незамедлительно, если несогласны с ним. В ином случае по закону будет считаться, что вас всё устраивает, и этим руководство компании обязательно воспользуется.

Обязательные реквизиты и место их расположения вы можете посмотреть на любом бланке претензии, поэтому особо внимательно отнеситесь к тексту с описанием фактов и обстоятельств дела.

Недопустимо использовать угрозы, оскорбления, непонятные сокращения, нецензурную лексику, только заглавные буквы. Чтобы визуально ознакомиться со структурой документа и иметь представление о том, как написать жалобу на управляющую компанию, файл с образцом и типовым текстом можно .

Когда в вашем подъезде ответственная компания давно не проводила ремонта или возникла необходимость в его скорейшем проведении по каким-либо независящим от вас причинам, ваша первостепенная задача — уведомить об этом управляющую компанию письменно.

На её балансе находится не один многоквартирный дом, поэтому уследить за состоянием внутри каждого подъезда, подсобного помещения физически невозможно.

Поэтому подобная заявка в ЖЭУ зачастую выполняется без необходимости подавать жалобы в вышестоящие структуры.

Необязательно копировать взятый пример заявления, важно отобразить реальную картину именно вашего конкретного случая.

Обращение оформляется на белом чистом листе формата А4.

Допускается писать от руки или набирать на компьютере.

При визите в офис УК у вас должно быть два экземпляра заявления, личный паспорт, документальные подтверждения того, что дом нуждается в ремонте.

Это могут быть видео, фотографии, заключения независимых специалистов и прочие бумаги, касающиеся поднятого вопроса. Обратите внимание: ремонт в подъезде (некапитальный) должны проводить не реже одного раза в пять лет. По этой причине вы не можете требовать его проведения ежегодно или с периодичностью менее пяти лет.
По этой причине вы не можете требовать его проведения ежегодно или с периодичностью менее пяти лет.

В заявлении, передаваемом управляющей компании, образец которого дан ниже, необходимо указать, какого рода ремонт следует провести и что конкретно нужно отремонтировать.

Акцентируйте внимание сотрудников организации на местах, где принятие мер требуется в срочном порядке.

Желательно, чтобы ваше обращение было коллективным. Образец заявления в управляющую компанию на необходимый ремонт подъезда, дома .

Заявление о проблемах, связанных с протечкой крыши, вам следует подать сначала устно, затем — в письменной форме.

Устное обращение важно для того, чтобы работники управляющей компании были максимально быстро проинформированы и приняли соответствующие меры.

При устном обращении обязательно запишите для себя дату, время звонка, должность, Ф.И.О.

сотрудника, ответившего вам. Письменное подаётся, когда устное уведомление желаемого результата не принесло. Письменная жалоба на управляющую компанию, шаблон которой можно скачать ниже, — это официальный документ, на который УК обязана отреагировать. Бездействие организации после передачи обращения является законной причиной передать дело в прокуратуру или суд.

В тексте документа мало написать, что крыша дома течёт, опишите полную картину: когда это было обнаружено, при каких обстоятельствах, кем, где именно находится протечка, какого характера повреждения (если вам известно, например, трещина или обвал), был ли нанесён ущерб, какой, на какую сумму, чем это подтверждается. К заявлению прилагаются документальные доказательства протечки крыши и нанесения ущерба. Образец стандартной жалобы в УК на течь в крыше .

Прежде чем рассматривать бланк заявления, связанного с вопросами ЖКХ, и корректировать образец, обратите внимание на перечень информации, которую вы имеете право получить от управляющей компании:

  1. Данные о проведённой работе и предоставленных услугах с их стоимостью;
  2. Информация о правовых нарушениях в сфере управления многоквартирными домами, если на них была наложена административная ответственность;
  3. Общие данные об организации: юридическое название, ОГРН, ИНН, юридический адрес, график работы, номера телефонов, сведения о расходах и доходах, которые касаются коммунальных услуг, информация о долгах перед другими организациями, которые поставляют услуги ЖКХ;
  4. Сведения о способах использования общего домового имущества;
  5. Информацию о домах на балансе УК: формирование фонда капитальных ремонтов, уровень благоустройства, технические характеристики;

  6. Сведения о затратах на проведённый капитальный ремонт;
  7. Тарифы и нормативы, по которым рассчитывалась стоимость работ и услуг;
  8. Данные, касающиеся всех коллективных собраний собственников квартир дома;
  9. Отчётные сведения по соблюдению условий договора.
  10. Перечень многоквартирных домов, которые находятся на балансе компании, а также перечень домов, с которыми были расторгнуты договора, причины расторжения;

Образец для заявления в ЖЭУ на получение информации . В соответствии с правительственным Постановлением внутри жилого дома должны соблюдаться нормы температур не ниже:

  1. 18 °C — жилые комнаты;
  2. 5 °C — подвал дома;
  3. 16 °C — подъезд;
  4. 16 °C — лестничные пролёты;
  5. 20 °C — угловые комнаты.
  6. 18 °C — кухня;

Эти нормы должна соблюдать управляющая компания, но при условии, что собственники квартир также обеспечивают на своей жилплощади теплоизоляцию.

Если с вашей стороны всё в порядке, а проблема в слабом отоплении или вовсе его отсутствии, это повод подать претензионное заявление УК, пример которого дан ниже, или иск от жильцов дома, если компания не реагирует на жалобы. Для подтверждения факта нарушения проводятся замеры температуры в помещениях. Контролируйте этот процесс, смотрите лично все показания и проверяйте, правильно ли вносятся цифры в акт.

Акт проверки составляют в двух экземплярах, один из которых после подписания должны отдать собственнику квартиры.

По факту непредоставления отопления или слабого обогрева вы вправе требовать перерасчёт коммунальной платы. Но только за период, отсчитываемый от даты, когда был составлен акт. Пример жалобы на УК по вопросам отопления — .

Перерасчёта платежей за услуги коммунального характера можно требовать, например, если есть доказательства, что за оплачиваемый период услуга поставлялась некачественная (отсутствие отопления, тёплая вода вместо горячей, частое отключение электричества без причины), или когда к оплате начислена неправильная, необоснованная сумма.

Требования к обращению стандартные, ситуацию следует описывать максимально подробно, обязательно прилагать копии квитанций об оплате за период, по которому вы хотите получить перерасчёт. Прилагаются и прочие документы, дающие вам право предъявлять подобные требования. Обратите внимание: подать претензию в УК на перерасчёт платы вы имеете право лишь в течение 30 дней после даты начисления платежа.

Если доказательства вашей позиции весомые, очевидные, управляющая компания обязана пересчитать размер платы не позже чем в течение пяти рабочих дней. Деньги, которые вы заплатили с избытком, не возвращают в виде наличных средств.

Их переносят в счёт будущей оплаты, то есть в следующем месяце вам придёт квитанция с уже пересчитанной, меньшей суммой с учётом переплаты. Посмотреть, как правильно написать заявление в управляющую компанию и образец такового, можно, перейдя .

Поскольку ситуации все индивидуальны и основания для претензий к управляющей компании может быть довольно много, предлагаем вашему вниманию ещё несколько актуальных образцов жалоб по ЖКХ: Каждый образец представленного здесь заявления в УК можно использовать как шаблон для своей претензии или просьбе к компании.

Составленное по образцу письмо на имя управляющей компании подготавливается в двух экземплярах.

Несмотря на то что вы можете направить претензию заказным письмом (обязательно с описью вложения и уведомлением о получении письма), это занимает больше времени, и рекомендуется передавать документы лично в офисе УК.

Оба экземпляра ответственный сотрудник в офисе обязан зарегистрировать, поставив на них соответствующие регистрационные отметки (одинаковые). Один из этих экземпляров вы оставляете себе — на случай, если придётся обращаться в вышестоящие инстанции.

Отправка заказным письмом актуальна, когда в УК отказываются принимать и регистрировать ваше заявление, а по правилам оно должно быть подано.

Например, та же прокуратура не примет вашу жалобу, если вы не предоставите доказательства того, что обращались по своему вопросу к управляющей компании. Порядок вручения жалобы УК:

  1. Ожидать официального письменного ответа.
  2. Подготовить само претензионное письмо в двух экземплярах;
  3. Собрать документальные доказательства факта нарушений (бумаги, акты, фото, видео — в зависимости от ситуации);

  4. Явиться в офис организации лично и подать документы для регистрации и рассмотрения;

Сроки рассмотрения вашего обращения — 10 дней. Если по истечении этого срока вам не дан ответ, пришла формальная отписка ни о чём, вопрос решён для вас неудовлетворительно, вы имеете право обратиться в вышестоящие структуры — жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Для написания жалобы на ЖЭК можно использовать любой образец из представленных в статье. Поделиться:

(5 оценок, среднее: 4,20 из 5)

Загрузка.

Дом №30

Если в вашем многоквартирном доме разрушится пол в подъезде, особенно, если ваш дом построен совсем недавно и находится на гарантии (срок эксплуатации до 5 лет), не тяните, а сразу же пишите заявление в управляющую компанию!

Приведем пример некачественного покрытия пола в подъезде в доме № 30 по ул. Полбина, который построила строительная компания — ПСК, и который обслуживает управляющая компания «Симстрой». Разрушение покрытия пола в подъезде, как на приведенной фотографии произошло из-за нарушения в процессе строительства технологии заливки стяжки пола и наливного пола.

Во-первых, при заливке стяжки пола в подъезде использовался низкокачественный раствор, поврежденные участки пола позволяют в полной мере оценить качество стяжки: она легко разрушается даже при слабом механическом воздействии, превращаясь в пыль и песок. Во-вторых, перед заливкой наливного пола строители не нанесли грунтовку и не удалили мусор с поверхности пола.

Соответственно, через несколько месяцев после сдачи дома в эксплуатацию то в одном месте, то в другом во всех трех подъездах дома наливной пол трескался и разрушался, образуя дыры различного размера и формы. Некоторые жильцы обращались в управляющую компанию «Симстрой» по этому поводу, но, из-за того, что обращения по большей части были устные, ремонт производился с ОЧЕНЬ большими задержками и снова — низкого качества. После ремонта про однородность покрытия пола можно даже и не мечтать, радуйтесь, что дырки заделали и скажите спасибо — такая политика исправления косяков у ПСК с одобрением УК «Симстрой».

Поэтому, чтобы все факты нарушения выполнения своих обязательств со стороны застройщика и управляющей компании всегда обязательно должны быть задокументированы, чтобы потом можно было хоть что-то им предъявить. Заявление нужно составить и подписать в двух экземплярах: одно — для управляющей компании, второе — для вас, как подтверждение самого факта обращения.

Директор управляющей компании или его доверенное лицо при принятии заявления должен на вашем экземпляре заполнить необходимые данные (должность, дата и ФИО) и расписаться в получении своего экземпляра. Пример заявления: Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В. М. от собственника кв. №____ МКД по ул.

Полбина, д-30 _____________________ ________________________ В доме №30 по ул. Полбина во втором подъезде на лестничной площадке XXXX этажа разрушено покрытие пола и в этих местах выступают голые грязные бетонные плиты.

Проблема эта была почти с самого начала эксплуатации дома, что свидетельствует о низком качестве выполнения строительных работ.

В течение трех лет покрытие пола в подъездах разрушается поочередно в разных местах, ремонт выполняется с очень большой задержкой. После ремонта эстетический вид пола очень далек от совершенства и портит весь вид подъезда.

Управляющая организация «Симстрой» вплоть до настоящего времени отказывается проводить работы по содержанию общей собственности по собственной инициативе. Таким образом, это бездействие противоречит нормам законодательства и является способом уклонения от выполнения обязанностей по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома. В связи с этим требую: 1. В течение 10 (десяти) рабочих дней исправить покрытие пола во втором подъезде на лестничной площадке 10 этажа, обеспечив ровное и однородное покрытие пола.

В случае невыполнения копия заявления и фотографии пола будут направлены в комитет ЖКХ, жилищную инспекцию, районную прокуратуру и администрацию города Ульяновска.

___________ ____________ ___________________ дата подпись Ф.И.О. Заявление принял: ___________________ ___________ ____________ ___________________ должность дата подпись Ф.И.О. Если управляющая компания не осуществит ремонт пола в подъезде в течение указанного срока и не предоставит обоснованный письменный ответ о переносе выполнения ремонтных работ, отправить через портал РОСЖКХ () жалобу на коммунальщиков.

Отправить жалобу лучше абсолютно всем государственным органам, которые предлагает сайт РОСЖКХ.

Если жалоба поступит не в тот адрес, вам только ответят, что это не их сфера деятельности и ответственности. Гораздо хуже будет, если вы пропустите главного адресата.

Внимание, вопрос! Кто считает, что по причине выполнения низкого качества стяжки и наливного пола в подъездах застройщик ООО «ПСК» должен полностью исправить все недостатки, например, положить на всех лестничных клетках возле квартир напольную плитку? — пишите свое мнение в комментариях. Имя (обязательное) E-Mail (обязательное) Сайт

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

» » Автор статьи: — юрист.

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором. Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Содержание

  • применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  • устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
  • перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  • , обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
  • регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
  • устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача . Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  1. на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  2. кабина лифта – мытье ежедневно;
  3. выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  4. окна – мытье один раз в год;
  5. в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  6. лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  7. подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.
  8. стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  9. площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
  10. стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов: Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  1. мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  2. очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  3. профилактический осмотр – дважды в месяц;
  4. удаление мусора из камер – ежедневно;
  5. уборка камер – ежедневно;
  6. уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  7. дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  8. устранение засора – при необходимости.
  9. мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии. Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем.

Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции. Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере . Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК.

Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание. ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  1. горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  2. РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.
  3. горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;

ВАЖНО!

Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно. Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

  • В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
  • Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
  • анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
  • Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.
  • В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
  • Далее следует название документа – заявление или жалоба.

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений.

Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше. Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы.

Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам.

Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение. Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне. Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.